线下安排处理 给出回复期限

    安丘市政府、市民政局、市地方金融监管局负责人先后接听12345热线

    3月20日和3月21日,安丘市委副书记、市长杜建华,潍坊市民政局党组书记、局长王汉成和潍坊市地方金融监管局局长程鹏先后到潍坊市政务服务热线受理中心接听12345热线。在杜建华的接听中,20个群众来电主要涉及房屋销售纠纷、不动产权证办理、物业服务、供暖退费等。对于这些问题,杜建华表示下线后将安排人员与市民联系,分别给出3至7天的回复期限。在王汉成和程鹏的接听中,市民来电主要咨询树葬、贷款流程及手续等问题,两位领导均在线给予了详细答复。

    在安丘市委副书记、市长杜建华接听12345热线期间,一位市民来电反映:“我是安丘市碧桂园小区的业主,因前期土地被抵押,导致我无法使用公积金办理贷款,现在土地已解封,想使用公积金办理贷款,但前期签订的合同备案无法撤回,导致无法办理贷款,希望相关部门协调。”杜建华表示,将安排住建部门和房管部门了解情况,3天内给予答复。

    潍坊市民政局党组书记、局长王汉成接到市民宋先生来电,咨询城区树葬政策何时开展。王汉成表示,城区正在进行统计工作,目前树葬政策尚未开展,两年内进行落实和完善。

    市民孙女士咨询安丘市残疾人的补贴政策。王汉成在线答复道,残疾人分生活补贴和重度残疾人护理补贴两种,生活补贴的前提是低保家庭,一级残疾人自2019年3月1日开始提升至每人每月150元；二级残疾人提升至每人每月120元；三、四级只针对精神智力残疾,每人每月80元。针对重度残疾人护理补贴的标准为:一、二级每人每月150元,三、四级每人每月120元。

    在潍坊市地方金融监管局局长程鹏的接听中,群众主要来电咨询贷款流程及手续问题和金融人才评选问题。程鹏在线介绍说,近年来我市组织安排多项金融人才活动,如齐鲁金融之星、山东省金融工作人才评选、潍坊市金融人才评选活动、鸢都金融之星19人和鸢都金融英才10人等活动。这些活动侧重于金融机构的一线或中后台运营,由省级统一发放补贴,齐鲁金融之星可享受每人每月1000元,共发放4年；鸢都金融之星和鸢都金融英才由市政府分别一次性给予4000元和20000元的经费补贴。

    关于贷款流程及手续问题,程鹏表示,由政府提供扶持资金,银行机构提供信贷资金,保险机构提供违约保险,潍坊地区范围内的中小型企业、农业种植养殖户、农村各类生产合作组织以及城乡创业者发放贷款,额度不超过100万元,最高不超过300万元,具体情况按照相关部门根据风险研究确定,具体业务可联系当地金融办。

    程鹏还介绍了潍坊市创业担保贷款相关优惠政策:具备规定条件的创业个人与小微企业,创业个人贷款额度为10万元,贷款期限不超过3年；小微企业贷款额度为300万元,贷款期限最长不超过2年,详细情况可联系当地人社部门。目前创业贷款在潍坊农商行与人社部门进行合作,详细情况可咨询当地农商行。　　(记者　韩镇　陈静静　窦圆娜)

    坊子这些问题都已有了回复

    ◎回音壁

    2月21日,坊子区委书记扈洪波接听12345热线,共接听市民来电18个,主要涉及不动产权证办理、小区配套设施、房屋质量等方面。3月21日,记者了解到,这些问题都已经有了部门回复。

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    来电反映:我是坊子区柏悦澜庭小区的业主,2015年至今家里未接通天然气、未供暖,冬天经常跳电闸,并未办理不动产权证,生活十分不便,希望尽快协调解决。

    调查结果:目前柏悦澜庭小区1号楼已于年前完成验收备案工作,具备办证条件,坊子区住建局将督促开发商尽快办证；年前协调开发商对接燃气公司,已申请天然气安装,需费用70万元左右,开发商正在筹集资金,近期将筹备完毕。住建局将加快协调开发商和潍坊华润燃气有限公司,力争尽快完成安装并通气。将协调开发商及供暖企业,尽快确定供暖方案。来电人提出的供电问题,经核实,柏悦澜庭小区在建成后至今未向供电公司申请居民正式用电,供电公司已催促多次,下一步加大协调力度,争取尽快解决。

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    来电反映:我是坊子区柏悦澜庭小区2号楼的业主,前期我全款购房,房屋已网签,但至今没有备案,不知是何原因,希望尽快备案。