如今，网络已经成为许多在外地工作的父母和孩子交流沟通的首选。但很多时候，因为父母对孩子的网络生活状态了解不多，加上两代人对网络作用的理解不同，沟通中难免遇到不顺畅的情况。2019年3月31日，腾讯DN.A计划来到福建省长汀县新桥中学，针对父母不在孩子身边的家庭，组织了一场亲子网络沟通的讲座。
为了帮助父母更好地与孩子进行远距离的交流和沟通，安心工作室、华中师范大学、央视少儿频道、DN.A计划联合腾讯新闻、腾讯少年灯塔主动服务工程一起举办了“DN.A课堂”第三期讲座《身虽远，心却近：父母和孩子如何在网上好好聊天》。
课程邀请到P.E.T.父母效能训练课程全球督导、安心工作室创始人安心，华中师范大学心理学院副教授孔繁昌，美国心理科学协会(APS)成员叶壮，在新桥中学与200多位青少年和家长就网络使用问题进行了深度交流。
安心：用双赢的方法解决亲子网络冲突
安心
“现场的200多位青少年，你们会因为网络使用跟父母发生冲突吗?”在讲座现场，安心的询问得到了一致肯定的回答。
安心认为，对于父母远在外地工作的家庭来说，父母和孩子在网络使用上的习惯、需求不一致等问题，是引发亲子之间网络冲突的主要原因。父母和孩子都需要重新认识网络，认识到网络既是一种娱乐、交友工具，也是知识传播的载体。只有建立对网络的共识才能让双方产生有效的交流。
与此同时，调查发现很多父母在冲突发生后，不懂得如何处理矛盾。有的父母会严厉地命令孩子放下手机或者停止上网，有的则因为害怕冲突升级而选择放任不管，也有一些父母只要和孩子爆发冲突，就会用暴力的方式解决。暴力行为往往加重负面情绪，让孩子和父母之间的关系更加疏远。
如何处理冲突，才能让父母和孩子彼此之间都满意?安心建议父母采取双赢思维，通过“界定需求、头脑风暴解决办法、评估解决办法、选择解决办法、执行解决办法和后续评估”6个步骤来面对冲突。
其中，父母与子女各自明确表达真实需求，是解决冲突的基础。子女帮助父母了解上网给他们带来的好处，比如放松、社交、获取知识，拥有归属感等，而家长则可能更希望看到孩子能够合理安排网络使用时间。双方明确了各自的需求后，就可以一起讨论和评估解决方法。
孔繁昌：判断孩子是否过度使用网络不能太武断
孔繁昌
孔繁昌说：“调查数据显示，目前全国青少年群体的网络使用比例，大概占全部网民的17.5%，约有1.45亿人。而其中，存在过度使用网络状况的青少年比例，接近10%。”
对于父母们非常关心的，如何判断孩子是否存在过度使用网络的状况的问题，孔繁昌指出应该对照国际通用标准来进行分析。
孔繁昌说，如果孩子因为非学习原因，每天上网超过6小时，时间已经持续超过3个月，并且满足评估标准中的5条或以上，那么可以初步判断孩子在网络使用上可能存在一些问题。”
但他也特别强调，这个评估标准只是为了方便父母或孩子日常进行自我检测，因为人各有差异，家长不能仅仅因为孩子符合几条标准就武断地认为孩子已经过度使用网络，想要得到全面客观的诊断，一定要求助专业的机构，请专业的医生或心理咨询师做出评估。
孔繁昌说，研究表明青少年的心理问题或家庭问题往往是导致网络使用问题的主要原因，当我们发现一个孩子可能存在过度使用网络的情况时，不仅要帮助孩子，也要对他的家庭提供适当的指导，帮助父母和孩子共同解决这个问题。
叶壮：网络交友，平等心态最重要
叶壮
来自同龄伙伴的友谊是青少年最重要的心理需求之一，孩子在网上交友是否可能遇到坏人，是家长们担心的问题。身为一位心理专家兼资深游戏玩家，叶壮自青少年时期就在玩游戏的过程中结识了许多好朋友，他以自己的亲身经历为现场青少年讲解了“如何在网络上交到真正的好朋友”。
在叶壮看来，网络交友与现实交友既有相似性也有差异性。相同的是，人人都需要来自同伴的支持，朋友最大的价值是提供了一种平等的关系。而不同的是，互联网上的每一个人都自带滤镜，网络会放大一个人的优点也会放大一个人的缺点。
