4月10日，蚂蚁金服宣布，其旗下网络互助计划“相互宝”成员数超过5000万，成为全球最大的互助社群。
蚂蚁金服介绍称，这一定位为大病互助的产品，主打“一人生病 大家出钱”，身体健康且信用良好的支付宝用户可申请免费加入。加入后，如遇重大疾病，可申请最高30万的互助金，互助金由所有成员分摊。
相互宝的5000万成员中，数据显示，有31%来自农村和县城，47%为外出务工人员。而已经获得救助金的24位成员中，也有一半来自低线城市和农村，大部分是儿童和外出务工人员，最小的只有2岁。
自2018年10月份上线以来，相互保在首月即揽下2000万人的用户数，达到这是传统险企无法企及的高度。一位寿险行业人士表示，蚂蚁金服为加入相互保设置了芝麻信用650分的门槛，也意味着加入的2000万都是履约能力较强的高质量用户，今后根据这些人群的发病率等数据，蚂蚁金服或将拥有精准定价的能力。
随后的11月27日，相互保更名为"相互宝"，与此同时，该产品不再由信美人寿相互保险社承保，产品性质变为网络互助计划。蚂蚁金服宣布，在更名升级后，新"相互宝"在保留用户原有权益的情况之下，将对用户2019年全年的分摊费用设188元的封顶额度，多出部分由蚂蚁金服承担。此外，今后每年末"相互宝"会公布下一年封顶金额相关情况。
