温州网讯 连日来，“西安奔驰车主维权”事件不断发酵，全国各地都曝光了不少汽车经销领域的乱象。记者走访发现，我市一些4S店也存在购车强制搭售保险、收取金融服务费等行为。
根据《汽车销售管理办法》明确规定，4S店强制收取上牌费、强制捆绑销售保险等都属于违规行为，将由县级以上地方商务主管部门责令整改。昨天市商务局副局长戴文虎、市场体系建设和运行处处长孔令文对相关问题作出回应。
记者：“对于4S店强制搭售保险、选装、金融服务费等行为是否合规？”
受访者：根据《汽车销售管理办法》相关条例，对于4S店强制搭售保险、选装、强制收取金融服务费等行为已涉嫌违规。
记者：“现在我市很多4S店强制搭售保险、选装、金融服务费等不合理费用你们是否知晓？在日常是否有接到投诉？又如何处理？”
受访者：目前市场上4S店存在这种现象他们是知晓的，但是由于商务部门没有专门的执法队伍，日常监管方面存在不足。平时有接到消费者投诉，但不是很多，遇到投诉商务局会派出工作人员进行调解，最终4S店都会纠正不合规行为，消费者大多也表示满意。
如消费者在购车时遇到此类问题可以投诉。可以拨打12345政务服务热线就相关问题进行举报，也可向本报新闻热线88908890反映。
至于4S店收费乱象问题如何处罚，孔令文表示这不是个案，是全国性问题，将根据相关规定和上级部门的要求处理，如有进一步消息会联系记者。
