开栏的话
当前,经济社会发展日新月异,消费者的需求更加精细多元。适应消费需求变化,新的服务供给也不断增加,许多新职业、新业态应运而生,对带动就业、扩大内需和促进经济发展发挥了重要作用。
今天起,本版推出“经济聚焦·新职业看新需求”系列报道,通过观察新职业工作者一天的工作,来透视其背后的新兴消费领域和相关市场潜力。
甘肃省武威市天祝藏族自治县,是我国乃至全世界白牦牛的主产区。白牦牛,生活在海拔3000米左右的高寒地区,因其种质资源珍稀而被冠以“草原白珍珠”美誉。
然而,多年来,天祝白牦牛并不为大众所熟知。自2017年开始,天祝县抓住创建电子商务综合示范县契机,大力扶持、发展电商企业销售白牦牛肉、中草药、藏式手工艺品、野菜等当地农特产品。不少当地人投身到了电商发展的大潮中。“淘宝主播”张兴盛,就是其中之一。2018年淘宝“双11”期间,他的白牦牛肉制品销售额高达110多万元。如今,张兴盛在天祝电商圈已经大有名气,“牦牛哥”的绰号也随之扩散开来。
难舍亲情,返乡创业
“各位粉丝们,大家早上好!我是‘牦牛哥’,几天不见,你们又吃了哪些好东西呢?”上午9点,张兴盛准时坐到摄像头前,开始了直播。
张兴盛今年34岁。2009年大专毕业后,他进入东部地区一家飞机制造企业工作。“工作内容主要是加工模具,我在那儿干了7年,月平均工资在6500元左右。”张兴盛说,但长期在外,他常常觉得孤独。“我读高一时,父亲去世了。哥哥很早就外出打工,家里就爷爷、妈妈和我。”
2013年7月,爷爷病故。一得到病危消息就往老家赶的张兴盛,最终还是没能见上爷爷最后一面。“子欲养而亲不待。差不多就是那个时候,我打算辞掉工作,回到家人身边。”
3年后,2016年7月,张兴盛终于做通家人工作,回到天祝开始创业。同年9月,他注册成立甘肃省艾特牛牛电子商务有限公司。“最开始,就想卖卖白牦牛肉、人参果和藜麦等当地农产品,没有什么特别清晰的规划。”
反复比较之后,张兴盛最终选择了白牦牛。“一是我在天祝生活时间很长,对这个行业有所了解;二是我的舅姥爷、哥哥就是干白牦牛肉收购、加工的,他们也想借助电商拓宽销路,我们能够互补。”
张兴盛的直播间并不大,不过四五平方米,布置得却很温馨。“我们现在一周保持4场直播,一场直播2小时左右,时间大概在周二到周六晚上。”但时间长了,张兴盛总觉得遇到“瓶颈”:围观人数少、粉丝及顾客转化率低。思考良久,他决定“玩点特色”——到牦牛肉加工车间、高山草原和牧民家里做直播。
缺乏经验,走过弯路
10点38分,直播间同时在线观看人数终于突破了1000人,点赞突破了50000次。张兴盛长出了一口气。
“欢迎第1000名朋友,我们现在开始抽奖,大家可别把手机屏幕点破了!”
上午的直播,张兴盛和队友轮番上阵,既介绍产品和优惠措施,又跟粉丝互动,说得口干舌燥。“总体来看,我们的直播与最初相比已经有了明显进步,但缺点还是比较明显。”
张兴盛选择做直播,一方面是因为做电商网站时“摔过跟头”,另一方面是受网友启发。
“最开始,我一口气在淘宝和微信等电商平台上开了3家网店。”张兴盛告诉记者,2017年3月,经不住第三方外包人员的劝说,他先后花了10多万元,开通了“实力商家”认证,又买了“牦牛肉、生鲜牛肉、牛肉干、牛肉”等七八个关键词。
“想让专业人干专业事,于是又出了5000多块钱找人代运营。”让他没想到的是,代运营方表面上遵规守纪,但其实是雇佣水军刷单。2017年5月,违规行为被平台查获,张兴盛的店铺被关闭两个月,损失了近3万元。
“前期累计投入15万元,几乎把之前的积蓄全部搭进去了。”出师不利,张兴盛一度非常消沉。“后来和认识的几个网友聊天,无意间说起自己是卖白牦牛肉制品的,一个网友说很想吃,让我给他快递一点。”张兴盛说,他灵机一动,干吗不自己上阵推广产品呢?
说干就干,2017年6月,张兴盛开通了淘宝直播间。“第一场直播,聊了两三个小时,直播间就进来了十来个人。”当时,张兴盛是公司的光杆司令,既当老板又干伙计。“我就去看其他的大主播是怎么跟粉丝互动的,边看边学。”