在人的发展过程中,有些挫折遇到得越早越好
在职场真人秀《我和我的经纪人》中,一个情节引起不少网友共鸣。年轻经纪人的成长速度,跟不上她所对接的艺人的成长速度。
节目中,这个经纪人知道自己能力不足,但依然边流泪边坚持摸索。这画面令90后姑娘李英极为触动。刚毕业两年,在一家公司担任商务助理,她很能理解年轻经纪人的处境和心情。“容不得你慢慢学、慢慢试错,工作任务永远大于工作经验,职场小白要么死扛下去,要么辞职走人”。
有一类资历较浅的职场新人,身处工作挑战大、容错率低的工作环境。他们的事业“进度条”被拉快了好几倍速,还没机会接受系统、完整的培训,尚未经历完职场过渡期,就不得不肩负起高难度、高强度的任务,并需要承担相应责任。
当工作任务大于工作经验,“职场小白”要不要坚持下去?该如何从“成长时差”困境中突出重围?
我刚感受到打电话的快乐,但领导已经把我踢出去了
今年22岁的毕子琪,2018年本科毕业后去了一家创业类猎头公司。由于前期对这个行业了解不够深入,工作难度又相当碾压个人能力,她坚持10个月后辞职。
回顾这苦苦支撑的10个月时间轴,毕子琪向本报记者复盘“工作任务大于工作经验”的几个困难节点。
首先是“知识关”。毕子琪最开始对岗位工作内容缺乏足够了解,于是先花费了一定时间恶补岗位要求关键点。“知识性的东西有人教,再加上自己搜索学习,都还OK”。
然后是“沟通关”。这一阶段,毕子琪通过学习和做沙盘模拟,掌握和候选人沟通的话术、模式。但她发现,实际沟通时对方不会如她所愿回答问题,反而带来的干扰信息很多,自己反而被带跑了节奏。
等毕子琪努力熬过这一重难关后,第三重困境彻底击倒她了——有太多复杂、微妙的难点需要搞定,比如,怎样精准、敏锐嗅准对方意愿?怎样完美而得体地传递客户情况、提高职位对候选人吸引力?诸多问题缠在一起,让她手足无措。
在这家公司,一个人要同时负责两三个项目,若无清晰的逻辑,只会越做越乱。“我不太擅长整理文件,混在一起,不能给领导马上提取想要的东西”。
另外,毕子琪习惯单打独斗,和团队交流少,因此领导不了解她的进展,不知道她的问题和处理方案。“我只给他呈现了结果,而他从结果里反推不出来我的任何过程,比较尴尬”。
“上司的时间比我的时间贵。”身处一家KPI至上的公司,上司的耐心是有限的。虽然天天燃烧生命超越自己、在一通通电话中屡败屡战,但毕子琪还是没能实现逆袭,无法爬到上司心中的合格线。
如果刚开始就hold不住了,那么后面不会再给你机会。“我刚刚感受到打推销电话的快乐,但领导已经把我踢出去了”。
中国人民大学商学院副教授仲理峰指出,在人力资源管理领域,有一个概念叫“现实冲击”(reality shock),即新员工在进入公司后,因预期与真实角色的不符,产生现实的冲击与适应问题。结合毕子琪的案例,仲理峰表示,从学校到职场的过渡期和转换期是必要的,无论这阶段会持续多久,新员工都不能急于求成,一步步来;企业的HR和管理人员,也应当给员工一些规划和指导,“为了避免出错、损失,可以让他做一些小的工作,让他有学习,哪怕是试错,然后再承担更重要的工作”。
仲理峰觉得,面临工作要求较高的环境,新员工务必学习如何控制好情绪,摆正心态,“在人的发展过程中,这种挫折遇到得越早越好,你能从挫折中进行思考,积累经验”。
仲理峰强调,年轻员工一定在职场里多问,多向同事虚心请教,通过他人的经历来间接积累自己的经验。他觉得,在职场里态度诚恳地请教别人,还有利于帮助你处理好人际关系,让同事、上司更清楚了解你的工作状况。
不会让老板来问进度条,我会告诉老板我的节奏
今年25岁的浩浩,2016年毕业于湖北工业大学广告专业,是一名艺人经纪人,也参与了《我和我的经纪人》节目拍摄。他感慨:“经纪人这行其实是越干越值钱的。”而在国内,经纪行业从业者年龄都偏小——文娱产业的爆发式发展,倒逼年轻人快速成长。
经纪人的事业线和艺人完全绑定。能力跟不上艺人“一夜爆红”的节奏,或不能为艺人事业提供一臂之力,这些都是经纪人失职的表现,也就意味着会被淘汰。“一夜爆红的艺人,不一定比工作人员更成熟、心智和状态更稳定,所以工作人员心态上的成长才显得格外重要”。