7月1日有一位国内用户表示，他从电商平台购买了一台三星Galaxy S10手机，5月28日在充电时发生自燃损毁的情况。发生手机故障问题后，他向三星反馈了问题，并且寄送手机进行检测。
在事发一个月之后这机主收到了电商平台退回的购机款，但三星依然没有给出具体的检测报告，三星官方也没有对这一手机事故进行具体的说明。
三星Galaxy S10 是韩国三星公司今年推出的一款智能手机产品，搭载高通骁龙855处理器，北京时间 2019 年 2 月 21 日，三星Galaxy S10 在旧金山正式发布，起售价为 749 美元，国内售价5999 元起。
自从三星NOTE7电池问题发生之后，三星就对其他智能手机的电池容量设计的更加保守，三星S10的电池容量3400mAh，在安卓机市场中属于中等水平。不过本次的事故具体原因还没有公布，不能确定是否因为电池造成的，后续以三星官方的公告为准。
