在市场需求快速变化的今天,一个企业若是想要长久地走下去,消费者对这个企业的认可与肯定就是一个十分重要的因素。有了消费者的认可,企业才能有更大的发展动力。此次POP MART泡泡玛特发布声明,通过公开IQTC和CTI出具的多份检测报告,对此前网友提出的种种质疑做出了正面且有力的回复,就获得了粉丝的认可,同时也为其他企业提供了一个良好的范例。
据悉,7月7日,POP MART泡泡玛特官方微博发布了声明,称经广东出入境检验检疫局检验检疫技术中心(简称IQTC)和第三方检测机构华测检测认证集团股份有限公司(简称CTI)检测,首批送检的Molly婚礼花童手办、Molly西游系列手办均显示甲醛未检出,产品各项指标均符合国家相关法律法规。
图:POP MART泡泡玛特官方微博发布声明并公布检测报告
资料显示,世界玩具安全标准可以分为两大主要体系:欧洲玩具安全标准和美国玩具安全标准。其中,欧洲玩具检测标准是欧盟市场玩具类产品的规范标准,而《EN71-9:欧洲玩具检测标准》则对玩具涂层中的重金属元素、有毒化合物的含量设置了极为严格的限量,要求3岁小孩可入口接触,以确保与孩子经常亲密接触的玩具无毒无害。而GB 18584-2001则是目前国内家具行业中唯一的强制性国家标准,该标准规定了室内使用的木家具产品中有害物质的限量要求、实验方法和检验规则,主要针对甲醛的释放量做专项检测。此次POP MART泡泡玛特送检产品通过以上两项标准,无疑从正面回应了网友的质疑。
此外,POP MART泡泡玛特也在声明中对其在事件爆发后未做过多解释的行为进行了说明。声明称,专业的检测机构检测过程非常细致,无法在短期内完成检测,但在POP MART泡泡玛特看来,作为一家企业,其有义务确保所有公开的报告都具有科学、公正、严谨以及合法性。所以,在未收到专业检测机构的检测报告之前,POP MART泡泡玛特选择了等待不辩解。POP MART泡泡玛特还表示,针对大家反馈的个别产品气味的问题,在接到问询后,公司相关部门已经联合各工厂进行检验测试,检测结果将在第一时间向大家公布。
POP MART泡泡玛特此举得到了不少粉丝的认可,有粉丝表示:“及时对企业的不利信息进行处理,确实能降低企业品牌的受损程度,但POP MART泡泡玛特难能可贵地选择了审慎的态度,这让我们看到一个中国企业的担当。”
事实上,POP MART泡泡玛特一直以来都十分注重消费者在与潮玩进行“亲密接触”时的感受,为能够让更多人接触到自己所喜爱的潮玩文化而不断努力着。POP MART泡泡玛特围绕潮玩不断完善自己的生态布局,全面推进潮玩零售娱乐化,希望可以给粉丝们带来更好的购物体验。未来,POP MART泡泡玛特将会继续做潮玩行业的有力推动者,让美好不断传递下去。
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