目前,一些城市的公交车上安装了迷你版自助售货机,售卖纸巾、饮料、雨伞等商品。公交公司表示,这是为了方便乘客购买需要的商品。不过,有很多乘客并不买账,认为公交车上安装自助售货机并不便民。
火车上有销售小食品、饮料等商品的小推车,能够满足一些乘客的需求。可是,相比公交车,火车的车体较大,车厢里并不拥挤,公交车则大多是刷卡上车,早晚高峰时会比较拥挤,自助售货机的存在,无疑挤占了公交车车厢的空间,难免会惹人怨。如果能在放置自助售货机的地方增设两个座椅,哪怕是几个扶手,岂不是能给乘客带来更好的体验?同时,公交车大多是短途,乘客在公交车上的购物愿意并不高,自助售货机极有可能沦为一种摆设。还有一些乘客质疑,公交车上安装自助售货机,更像是把公交车当成商场做生意,有可能是公交公司为了补贴“家用”。
面对这些质疑,希望相关公交公司对设置自助售货机谨慎考虑。如果真的要推行,也应多多吸取乘客的意见和建议,努力使其更好发挥作用。