新京报讯（记者 李玉坤）到成都旅游，宽窄巷子和泡桐树街等几条巷子是必选项之一，正值暑期，成都最红“打卡地”迎来旅游高峰。
在这里，游客醉心于少城的古色古香，商家忙着迎客，居民悠闲地在树荫下喝着大碗茶，一派和谐，让人很难想象，这里曾经商居矛盾严重。
商户与居民因喧哗噪音起纠纷
2018年4月以来，伴随着成都政府旧街改造，泡桐树街以少城慢生活为主题的情调小巷，形成了一条以酒吧餐饮为主体的业态。因特色街区全部是住宅改底商，噪音和油烟扰民问题突出，在开街初期成都市公安局青羊区分局黄瓦街派出所每天接报警量为12起左右。
泡桐树街商户孙大姐说，以前经常商家在经营的时候，楼上就有垃圾、啤酒瓶扔下来。
去年4月2日零点30分，泡桐树街有人报警称，楼上住户与楼下酒吧发生纠纷。因酒吧顾客大声喧哗，导致楼上住户无法休息，下楼到酒吧理论，与经营者发生口角。处理民警赶到现场，劝解双方，并告知经营负责人张某夜间经营要做好噪音防控。
“每次出警和清查时，楼上住户强烈要求政府将他们搬离，说泡桐树不宜居。”派出所民警告诉记者。
成立“商居联盟”，清退扰民商户
每次出警解决一件事显然不能根治商居矛盾。
为彻底解决商家和住户之间的矛盾，解决油烟和噪音污染问题，2018年6月，由黄瓦街街道办事处牵头，公安、城管、市场监管所、社区、泡桐树78户商家及居民代表共同组成领导小组，搭建商家与居民之间沟通交流平台“商居联盟”。
黄瓦街派出所民警告诉记者，这个商会主要解决酒吧噪音、餐饮油烟等突出矛盾，对整治过程中整改不利或手续不齐的商家予以停业或变更业态，最终在社区组织下，由商家和居民共同管理自治，达到良性循环。“比如有家私房菜，半夜老是喝酒划拳，就不让继续做餐饮，而是改成陶艺吧等经营。”
孙大姐被选为“商居联盟”会长。“开始时民警带着我们解决问题，慢慢商会就开始自己解决。前不久，我们自己解决了下水道堵塞的问题。”
联动反应，快速找回丢失物品
除了调解矛盾纠纷，保证游客安全地在宽窄巷子景区游玩，是青瓦街派出所的重要职责。
作为成都的“城市会客厅”，宽窄巷子景区有多火呢？根据有关统计，今年春节七天，宽窄巷子景区客流总量达到46万人，平时景区人流量约4.5万，节假日平均10万以上。
为服务游客，派出所党支部设立了由两名外语专长民警值守的双语服务岗，确保景区秩序井然，周到服务国内外游客。
