寻因
拆A柱饰板、顶棚、仪表台 发现管道确实漏风
拨打沃尔沃多个投诉电话无果，毛女士向12315打去投诉电话，6月11日，当地市场监管部门将两方叫到一起协商，当天的协商结果是：4S店先更换新部件（A柱挡板）试验后，再进行查找。
遗憾的是，更换部件并没有带来期望的结果，异味依然存在。毛女士再次来到4S店，并建议拆下A柱饰板，进行内部检查，依然无果。随后，毛女士再次决定，把整个顶棚拆下来，看看到底是哪里出了问题。但是味道仍在，源头依然没有找到。
进入7月，不甘心的毛女士，选择将车的顶棚恢复，保留左侧A柱裸露状态，把车从4S店开走，决定在泸州最高温下再次试验一次，这次她直接开上了高速。
“由于车内异味随着温度升高、空调风量加大而出现，天再热我也不敢关窗。”毛女士说，车下高速后进入车库倒车时，有一个异常出现，左前方吹出了一股滚烫的热浪，左侧A柱和旁边的前档玻璃变得滚烫，且温度远高于前档玻璃的其他部分，而空调出风口仍然吹出冷风。
结合到之前的种种迹象，毛女士猜测“仪表台左侧可能喷出热风，且温度很高”，这令她不解更担忧起来。
次日，毛女士再次把车开到4S店，这次检查维修人员发现了在仪表台内部有漏风的情况，估计是有管道破损或脱落，他们决定整个仪表台拆下来。
7月下旬，4S店经理告知毛女士，发现管道确实有问题，有风漏到仪表台里。但是他们不认为这个会导致高热气流出现，同时也不认为这个和异味无关。该经理表示，他们会对这个问题进行修理，但是对高热气流一事，由于他们试车时没有发现高热气流，所以不做进一步检查。
