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寺库×商务范「范主」邓潍:共同打造多元化个性平台(2)

A:我记得我入手的第一个是家里人送的,我上学的时候巴宝莉的双肩包。拿到包的时候我会去了解这个品牌,巴宝莉是一个英伦的品牌,英国王室很喜欢,我会去了解那个品牌背后的故事。那是一只很经典的巴宝莉的双肩包,现在已经没有的款式了。那个巴宝莉双肩包太好看了,我就会觉得时尚是个轮回。

Q:这一次你觉得跟寺库做这么一个合作的原因主要是什么,你是怎么看待这个合作的?

A:因为我们的寺库刚才也说到渊源很深了,我们真的是合作太久了,对彼此都太了解了,它很了解我们商务范的用户是高端的商务人群,我们也了解寺库在这些品牌上,比如说有一些大牌或者小众品牌上有很大价格的优势,我们一拍而合,而且这次做得非常有意思。

Q:你刚才说你们这一次也是第一次做直播相关的销售,其实我知道刚开始运营的时候,更多的是文章或者内容为主,现在是不是也是基于一些新的趋势和压力,也会让你慢慢地做一些其他的变化,包括你觉得从刚开始运营到现在六年,品牌对于你们的要求也会发生一些变化。

A:其实我觉得它也不是压力,它就是我自身的动力,我会觉得用户在驱使我们。

一开始写东西,大家看,他接受了对这个品牌的认识,但是慢慢地用户也有需求,他希望我买,不能只介绍它,必须要买买买,所以当时我们当时跟寺库最早做比如每年周年庆或者打折季,有一些大牌单品在我们那上面卖非常好。

像之前有一些巴宝莉的衬衣,普拉达的包包,巴宝莉的包包,这些BV(Bottege Veneta)皮带,很多职场硬货是强刚需,我们商务范觉得那是标配的感觉,我们推这些东西,每次都是推那些单品,但每次都卖得非常好,很多一上线就售謦,只要他们这边有货。

Q:刚才也都看到了,你说你的消费群体整个相对来说客单价很高,你能不能给自己现在商务范的客群做一个用户画像?

A:我们其实以北上广深的从白领、中高层到高管为主,他们的用户有30岁以上的60%,30岁以下占40%,大部分都是特别有消费能力的,包括我们刚才来到现场的用户,有一类直男用户,就是男性用户。

我们之前跟寺库做的男人最爱的BBB组合,几大B开头的品牌对他们来说毫无抵抗力。只要看到我们推荐,价格不贵,他们就一定会买。他们没有那么多时间去了解这些品牌,就很需要给他节约时间,他看商务范就能够马上买到自己心宜的东西,一类是职场男精英,非常节约时间的,他们就喜欢买这种基本款。

还有一类就是职场女性,比如说他们从事律师行业、金融行业或者从事其他行业,她们可能希望的是我在职场里面有一点点小时髦。今天刚出售马上就卖完的LV的包包,外面是个老花,里面是粉色的,适应职场的同时带一些时髦的元素,所以可能更偏职场加时尚的女性。

涵盖的行业刚才说到了,金融、互联网、律师等等比较偏职业的行业,他们可能不是那么特别最时尚前沿的行业,但是也希望在日常中能有更多生活品质,能够通过我们买到一些大牌,比如有一些活动的价格,或者能够买到一些大牌的稀缺款式,或者能够买到一些小众品牌,能够提升生活格调的等等。

Q:我们知道商务范其实相对来说是一个跟其他的商务号有一定区别的群体,你的客群定位好像更加偏向于互联网或者给人的感觉有点像型男改造或者之类的,经常针对职场精英去做一些东西。你觉得你的用户定位是不是你成功非常重要的原因?

A:我觉得真的是要找准自己用户属性的特点,一般情况下,时尚的可能就特别时尚,时尚的可能偏女性的会比较多,要么就是财经的就特别财经,没有太多人会去站在职场人(的角度),职场人也需要有一定的时尚,我们要做的就是职场人的时尚生活指南,因为我们去关注他们的衣食住行,关注他们穿什么衣服、背什么包包、戴什么腕表、戴什么珠宝等等这些有格调的一些单品,我们觉得在这个过程中找到一个独特的定位。

我们的用户真的会每年准时来看我们分享一些大佬的着装,一定大佬都在搬着小板凳在看,都在关注我们会怎么评价它们,这些人其实对这些职场人是有指导意义的,所以职场人也会去看他们,包括我们爱写的一些英国王室,梅根、凯特、英国女王特别带货,他们会非常崇拜这种有品质感的人或者成功人士,他们的生活方式是怎么样的,当我们去影响到那些人,再影响到我们的用户的时候,其实是水到渠成的。

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