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（一）工业和信息化部提醒广大用户提高安全防范意识，不要轻信来历不明的电话、短信，接到营销骚扰或疑似诈骗电话，请拨打12321或电信企业客服热线及时举报。

（二）工业和信息化部提醒广大用户从正规渠道下载手机应用软件，安装时注意阅读服务协议、用户隐私政策和手机权限调用说明，增强防范意识，维护自身合法权益。

（三）工业和信息化部提醒广大用户增强电信网络诈骗防范意识，谨防冒充“航空公司客服”“信用卡服务”“贷款业务服务”等的境外诈骗短信，此类短信多利用用户个人信息进行精准诈骗，迷惑性较强。

附件：

1.2019年一季度用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单

2.2019年一季度检测发现问题的应用软件名单

3.2019年一季度基础电信企业用户申诉分类统计表

4.2019年一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单

5.2018年第二次证后监督检查中发现问题的电信终端设备名单

工业和信息化部
2019年6月27日