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互助计划自带“众筹”属性，在快速发展的同时，也引发了舆论对于其合规性质疑，其中社群规范性、用户信息可信度、互助资金应用的透明性和安全性成为用户参与互助关注焦点。

此前蚂蚁金服的“相互保”曾因与保险“混为一谈”引起监管关注，“京东互保”上线1天就被叫停，京东金融方面称“公司当日属于灰度上线测试，此后将对产品进行优化升级后再择期推出”。不过该产品至今未再上线。中国保险行业协会发布的《2018年互联网人身险》中也明确将“相互保”定义为产品创新不当。“相互保”产品将网络互助计划伪装成相互保险，虽然短期内吸引了大量客户投保，但涉嫌存在未按规定使用经报备的条款费率、误导性宣传、信息披露不充分等问题而被监管叫停，给公众对保险的认识和理解也带来较大的不良影响。

朱俊生认为，围绕“相互保”的种种讨论，提出了一个重要的命题，即如何既防范风险，维护消费者利益，又给市场新生事物留下探索和创新的空间，“在我们现在的法律法规下，网络互助计划不是保险。按照保险法，现在监管部门主要监管的是持牌保险机构。未来需要考虑的，一是网络互助计划是否纳入监管，二是如何纳入监管。”

中国社科院保险与经济发展研究中心主任郭金龙同样表示，监管机构既要防范风险，又要支持创新。他建议可以积极探索包括保险科技在内的新生事物的“监管沙盒”机制。同时，也可以采取成立互助计划的协会或者自律组织的方式加强行业规范。

所谓监管沙盒，指一个安全空间，在这一空间中，监管规定有所放宽，在保护消费者或投资者权益、严防风险外溢的前提下，尽可能创造一个鼓励创新的规则环境。金融科技企业可以在其中测试创新的金融产品、服务、商业模式和营销方式，不需要担心在碰到问题时立刻受到监管规则约束。这一概念由英国政府在2015年3月首次提出。