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8月2日，哈啰出行发布消息称，哈啰顺风车基于用户评分、异常接单行为等数据，启动了全国范围内对违规行为的集中打击和管理，对查实违规车主进行了集中的警告，封禁处理。截至8月2日，已封禁2677个违规账户，警告1811个违规账户。

近日，有网友反映，“哈啰出行”顺风车出现未出行订单先结束，车费进入车主账户情况。

当时，哈啰出行回应称，确认有小团伙长期活跃在多个网约车平台，诱导用户跳出平台规则进行操作（未上车点击确认上车），甚至冒充用户投诉平台进行套利。对此平台已经接近确认证据完成，将于近日向公安机关报案处理。