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言出必有行。为积极落实“放管服”改革、优化营商环境，潘少锋在支队党总支会上还提出了为在邕外籍高层次人才提供“绿色通道”和“一对一”服务、对雇佣外籍员工的民营企业、有10人以上的外籍员工集中申办签证证件提供预约服务等具体措施的意见建议，并获得了通过。

2019年2月，潘少锋在工作中获知某高校特聘外国籍教授属于高层次人才，符合条件并有意申请外国人永久居留身份证，但由于该名教授当时因故回国，未能提交申请。潘少锋安排民警跟进教授申请外国人永久居留身份证事宜，确保工作无缝对接。5月，教授回到南宁，出入境民警立即开展靠前服务、上门指导，畅通“绿色通道”，为教授申请外国人永久居留身份证提供了最大便利，赢得了校方和教授的交口赞誉。

此外，为进一步落实今年8月1日起落地南宁的12项移民出入境便利政策，潘少锋主动带领民警到广西大学、广西农科院、广西水产畜牧研究所、中国-东盟信息港股份有限公司等在邕的重点大学、科研所以及相关科技企业积极开展便利政策的宣传，为在邕高层次人才办理外国人永久居留身份证、高端人才工作类居留许可等业务提供了专业指导。

开拓创新、服务实战

组建团队提升科技信息化水平

根据出境入境管理法规定，外国人在旅馆以外的其他住所居住或者住宿的，应当在入住后24小时内由本人或者留宿人，向居住地的公安机关办理登记。对于人生地不熟、语言不通的外国人而言，到派出所登记住宿有诸多实际困难，而对于临时居住外国人较多的辖区派出所而言也不便及时回访核实情况。

随着南宁市对外开放程度的提高、到邕境外人员数量持续攀升，类似这样的问题日益凸显，潘少锋认为只有组建起强大的信息化技术团队，才能将“数据多跑路，群众少跑腿”的总体思路落到实处。在上级领导的支持下，潘少锋挑起了南宁出入境科技信息化建设的重担，2017年起他开始带领团队研发“i外管”APP系统，向科技要警力、向科技要效率。

经过短短几个月的攻坚克难，该系统实现了能够为外国人提供护照信息识别、地址定位、动态人像识别功能等，即保证了外国人足不出户快捷准确上报住宿信息，也减轻了社区民警信息录入压力和提高回访率。为提高APP 的使用率，潘少锋还带领团队制作了动画版的“i外管”使用宣传片，将出租屋房东、小区物业等纳入宣传推广范畴。据统计，2019年1月1日至9月15日，境外人员通过“i外管”APP登记临时住宿量已占派出所登记量的64.3%。

在带队研发项目期间，潘少锋十分注重培养团队同志创新思维的意识形成，激发了团队勇挑重担、敢想敢做的工作热情。年轻民警陆淦淳业务扎实、善于钻研，提出了自动识别地址定位等完善“i外管”系统以及在民警移动警务终端上增加中英口译等设想，得到潘少锋的全力支持。在潘少锋的积极帮助下，陆淦淳在具体推进系统开发过程中顺利获得了上级公安机关的数据支持。

目前，“i外管”系统在涉外案（事）件处置、路面检查盘问、大型涉外活动安保执勤中被广泛运用，基层民警使用该系统能快速进行外国人身份信息核查，大大提升基层民警涉外警务水平。陆淦淳因系统建设取得的成绩，获自治区公安厅授予个人三等功一次。潘少锋常说：“一个人的创新只叫想法，整个团队的创新才能形成最大生产力。”

宽厚友善、大爱无疆

人文关怀跨国传递

“潘少锋到哪儿都想着工作，想着群众，遇事挺身而出，待人迎上一步，群众有求必助，服务既快又好。”南宁市出入境管理支队支队长张大为感慨地说，“他胸中总是燃烧着一团火，照亮和温暖着世界上需要关心和帮助的人。”