更好的用户体验+更高的运营效率!业之峰整装运营新模式(2)
时间:2021-06-08 15:48 来源:互联网 作者:Kim 点击:次
唐人表示,这三个阶段,背后的逻辑其实是“传统单品类经营模式”向“多品类集成经营模式”的转变,集成的手段就是“设计主导权”。这种新模式本质上又是一种“零售”,它是卖组合方案的,卖“品牌机”的,取代了传统的单品类家装销售模式。 唐人判断,未来,家装新零售模式将会越来越兴旺,而传统的单品类模式则会越来越衰败,核心原因就是效率的不同。 新零售,核心要求是9个字——有流量、产品化、能交付。以业之峰为例,它首先通过“五箭齐发”提供巨大的流量,其次通过全包圆整装实现了产品化,第三还能做到交付,所以符合新零售的理念。 提到交付,张钧表示,很多互联网家装公司失败的原因其实就是忽视交付,“管杀不管埋”,导致客户口碑不好。而真正好的家装则要做到“4321”,即40%靠引流导流,30%靠供应链,20%靠交付,10%靠科技化、数字化和信息化。 就像前几天一篇报道里写的——数风流人物,还看家装“老炮”。家装是一件非常麻烦、非常复杂的事,而家装“老炮”在这方面则有非常强的DNA,知道消费者的痛点在哪,怎样可以把它做得更好。从实际情况看,目前各主流区域市场的头部企业也逐渐都在被一批家装“老炮”所占据,并且把第二名远远甩在身后。 对于业之峰来讲,未来也将把重心和主要控制力都聚焦于整装方面,成立“大质检中心”、“大招聘中心”等,为整装服务,为交付服务,从而实现快速地培训和复制。 未来,业之峰还将打响“城市攻坚战”,力争在重点的“根据地”城市形成集团优势,做大做强。每个城市要有一家面积1.5万-2万平米的旗舰店,里面可能还会包含家电,以及家具的“短名单”。 不管超级新物种大店怎样进化,核心都是要围绕客户“装修一个家”愿望,不断地提高效率,不断地提升用户体验,实现“更好的用户体验+更高的运营效率”。 张钧希望,合作伙伴们也能转变思维方式,按照“家装新零售”的模式来打造业务流程,重新计算毛利率,从而适应家装新零售时代的到来。 业之峰希望,能够与更多的厂家合作共赢,共同成长。也欢迎更多品牌加入到业之峰“短名单”,实现你中有我,我中有你的“镶嵌式”发展,资源共享,抱团取暖,共同进化。 本栏目下所有稿件均由第三方平台提供,所发布信息内容的准确性由原内容提供者独立承担完全责任。北方网刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表赞同其观点或证实其描述。文章中如涉及侵权请及时与我方联系,我们会尽快处理。 (责任编辑:admin) |