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　　起初,低卡博士只在短视频平台售卖产品,但用户复购的问题让“低卡博士”开始思考更长远的战略规划。“用户第一次是通过短视频购买我们的产品,第二次、第三次想购买的时候,一般就会去淘宝等平台搜索官方店铺搜索、购买。”徐思源说道。想通用户的复购路径之后,低卡博士决定在淘宝开店,专门销售自研健康低卡食品,事实证明这个决定是正确的。“淘宝有很完善的服务体系,比如用户反馈的渠道有留言、联系客服、问一问等,这些信息让我们完成了多个产品的升级,比如‘小钢板’最开始是不太方正的形状,很多粉丝说做三明治不方便,后来我们就出了‘小钢板’1.1版本。还有粉丝说在减脂期间也想吃点有味道的食物,于是我们做了脱脂猪蹄、无糖无油的牛肉酱。”

　　徐思源觉得,淘宝可以让买家和卖家建立深刻的联系,不仅是买卖关系,还是逐渐互相了解、互相成长的过程。徐思源告诉记者,低卡博士淘宝店每天有两三万人次进店浏览,几乎都是“自来水”。“这得益于淘宝品牌词和品类词的互补。”徐思源透露,越多人在淘宝店搜索“低卡博士”这个品类词,其在健康低卡食品品类下浮现的机会就会越来越多,获得的免费流量也越来越多。目前低卡博士在售的产品并不多,但销售额非常可观,上个月,低卡博士的全网月销已经超过了1000万!而这个月因为618,粉丝数量也有了不少的增加。

　　记者手记

　　淘宝续写那些“不完美”故事

　　随着各种平台的兴起和开放,越来越多小众行业、领域和文化得以被认知和接受,一批“小众青年”也因此发光发热。除了周白子、低卡博士,还有许多人都通过相似的路径有所收获――抖音等平台给他们展示自己的机会,淘宝平台则给他们收获成果的机会。

　　这些人无论成长于淘女郎时代、微博时代,还是抖音快手的短视频时代,最后都殊途同归成为淘宝店主。这说明对于内容红人来说,淘宝更适合他们长期运营生意:比如搜索推荐和猜你喜欢,为店铺带来了更多的精准客源;完善的购物流程和售后服务,让一批批新客成为老客,老客多次复购,由此形成正向的商业循环。

　　而淘宝看中的也不仅仅是产品,还有产品背后想要传达的理念。内容红人们或许不那么完美,都有过被外界的不友好眼光审视,都曾为了符合那个“完美”标准一次又一次与自己的身体和心理搏斗,但最终他们都与自己和解了,并且呈现给大家放松、自信和对生活的热爱――这些难能可贵的故事,值得被续写、看见、激励,而淘宝便是那个最好的舞台。