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　　据视灯数据统计，自2021年1月以来，视频号TOP500榜单中，数字零售品牌入榜数量逐步增长，同时在内容社交品牌营销等方面都出现了许多新动态、新玩法和诸多优秀代表。屈臣氏服务助手凭借在视频号领域的前瞻布局和迅速发展，连续入榜视频号品牌美妆类品牌前五名。

　　基于此前在微信生态的成功布局，屈臣氏很早将服务助手视频号纳入发展计划，与小程序、企业微信和社群、服务号组建了会员集中阵地、购买转化阵地、私域裂变阵地和视频内容裂变阵地。在整个生态布局中，屈臣氏服务助手发挥着整合内部资源、吸引社交互动、实现多渠道引流转化等多重作用。

　　屈臣氏依托线下门店优势，搭建由万名BA视频号组成的视频号员工矩阵，将BA拥有的专业知识传递给用户，扩大品牌曝光的同时沉淀私域用户。此外，屈臣氏服务助手具备自媒体属性，拥有优惠服务向王牌IP《HWB必试榜》、社交互动向王牌IP《小屈美妆社》、品牌向日常栏目《Wilson星客厅》等多个内容类型，实现特定内容分发和流量引导，内部孵化的KOC矩阵、外部搭建的全平台内容矩阵也在好物种草、新品宣传、促销推广方面充分发挥影响力，进一步提升视频号商业价值。

　　据阿拉丁指数分析，视频号和小程序互通会推动微信电商在未来三年突破10万亿，平台生态和内容服务也将越来越多元化，屈臣氏以O+O策略为核心，展望未来发展，势必抓住每一个风口和互联网“新技术标准”，不断引领创新。