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　　新京报记者加入的这个刷单团队有2700多名刷手，团队内设有多个职务，包括“客服”、“新人培训”、“外宣”、“放单主持”、“群管理助理”、“游戏代练”、“天猫内部券代理”等。新京报记者发现，该刷单团队不仅能够刷旅游网站的单，各大购物网站、外卖平台的刷单任务也频频出现在群内。

　　旅游行业常见陷阱

　　攻略也不可轻信：

　　出行看旅游攻略做行程规划，是许多年轻人出游的重要环节之一。但旅游攻略也能造假，而且已经形成了产业链，有专门的写手负责旅游攻略的撰写、专员进行推广等，目的是为了给酒店或者旅游服务引流。2018年10月就曾爆出过某旅游网大量攻略、问答及点评虚假的情况，当事网站表示一直在打击涉及广告的游记、问答中的违规广告行为，平均每周处理数万条违规信息。

　　低价游“馅饼”变陷阱：

　　有许多出境游服务打着低价的噱头来招揽客户，但等到签合同时才发现需要交纳几万元的高额保证金，等旅游结束后归还，但往往这时会产生纠纷甚至是旅行社人去楼空。还有旅行团带团强制购物，此外国外假冒的免税店，都是消费者需要警惕的陷阱。

　　■ 专家说法

　　亟待建立健全的评价体系

　　针对商家刷单现象，北京市一法律师事务所律师周兆成表示，对于这样的“刷单”与“有偿差评”，近年来大行其道，逐渐成为网络消费的“毒瘤”，不少网店店主雇用刷单人员帮忙“刷单”，人为创造虚假销量和好评。让自身好评率上升的同时，也让同行的差评增多。根据我国《电子商务法》规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

　　周兆成认为，网络平台要加大打击刷单客、差评师，通过平台后台监测数据，将此纳入到消费者诚信数据中，并且对于差评师的处罚要加大力度。根据不同行为的危害程度，以梯度拦截的方式在交易端及评价端对账号进行限制。

　　周律师表示，对于刷单商家也要加大处罚力度，新修订的《反不正当竞争法》对虚假宣传的具体内容进一步细化和明确，经营者不得对其商品的销售状况、用户评价刷单，作出引人误解的虚假宣传内容。同时加大对违法者的打击力度，第二十条明确，情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。相关部门除了加强查处外，还应敦促平台通过技术手段等，完善交易规则、建立健全评价体系。

　　新京报调查组 实习生 许文豪