助力酒店业数字化转型九章数据BSAI产品已落地超千门店

近日,BSAI(Business Scenario AI,即商业场景AI)先行者“九章数据”CEO张师磊在接受媒体采访时表示,公司已完成数千万元Pre-A轮融资,同时,公司旗下核心BSAI产品酒店AI店长已经完成超过1000家酒店门店的部署。

2018年,国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》,提出“注重产品、设施与项目的特色,不搞一个模式,防止千城一面、千村一面、千景一面,推行各具特色、差异化推进的全域旅游发展新方式”,居民收入和消费水平的逐步提高,旅游基础设施建设也不断完善,消费者的出游形式亦变得愈发多样,作为旅游业重要组成部分的酒店行业迎来全新的挑战与发展契机。根据中国饭店协会发布的《2020中国酒店业发展报告》显示,截止到今年1月1日,全国酒店业设施33.8万家,客房总数1762万间,中高档客房数为501.7万间,占比29%。中国酒店业的发展水平和结构仍然有很大提升空间。

张师磊表示,在酒店行业,九章数据发现很多酒店连锁集团对于数字化运营的需求日益增长。原因主要有三点。一、酒店行业覆盖人群已数以亿计,大量消费行为数据散落在功能各异的管理系统内,甚至是纸质报表与文件内,数字化程度之低,已经影响到酒店行业的发展,海量数据无法转化成生产力,收益增长缺乏技术驱动,盈利能力受到局限;二、酒店行业人才流动大,经验传承难于保障,服务品质难以稳定,日常经营管理效率低下;三、酒店行业竞争逐渐加剧,市场信息的及时获取以及竞争对手的动态监控非常重要,但目前大部分酒店仍采用人工收集的方式进行信息收集及整理,效率低下,资源浪费。

针对酒店行业普遍存在的业务管理问题,九章数据开发了酒店BSAI产品“AI店长”。该产品既可连接酒店内部各类管理系统,收集并分析数据,输出可视化报表,又可自动采集外部市场热点信息、渠道流量数据、竞争对手实时价格等多维度数据,并基于大数据及算法,辅助酒店管理人员实施收益管理,实现酒店收益最大化。同时,AI店长将品牌酒店运营管理SOP任务化,“手把手”传递优秀经验,跟踪标准执行落地,助力酒店经营智能化。