11月23日，2020世界互联网大会以线上+线下模式拉开帷幕，今年大会以"数字赋能 共创未来"为主题，就数字经济与科技抗疫、科技发展与创新驱动等多方面话题展开广泛讨论。
"点燃"数字引擎，加快构建新发展格局。经过疫情的考验，数字化发展已经成为全社会共识，线上+线下购物也成为当下广为普及的生活方式，但任何一种具体的生活方式并非空中楼阁，其背后一定需要一套与之匹配的经营模式和技术体系。
作为补齐苏宁易购全场景零售版图的重要组成部分，自2019年10月收购完成以来，苏宁家乐福以可感知的速度不断进化：疫情期间高效铺开的前端到家服务，快速建立的终端履约中心，不断升级的后台供应链和会员系统，融入了苏宁基因的苏宁家乐福，不仅加持了 "技术盔甲"，更融合了苏宁的"好服务"内涵。
不久前，苏宁科技集团常务副总裁荆伟在接受采访时提到，苏宁收购家乐福中国后不到四个月，即今年一月就已实现止亏为盈。"我们总结下来有四点原因：一是因为店内的管理效率提升；二是经营模式不同，外资模式基本上是以自营为主，而我们把门店做成了平台；三是基于门店的OMO数字化模式的增量效应；四是供应链整合及效率的优化。"荆伟说。
疫情期间，苏宁家乐福就上线了小程序，其后，又不断完善线上流量入口、高效拣货系统和库存管理平台布局，以最大力量保障疫情下居民生活的物资供应。相比第三方平台，小程序等自有流量入口无疑较容易在疫情进入常态化防控期后，获得更多的用户留存和离店消费。
同时，为了最大程度增强自身的到家服务能力，家乐福在全国210家门店建设"快拣仓"，同时将供应链全面接入苏宁小店，门店与3公里半径覆盖的苏宁小店互相打通，形成了立体式覆盖的履约中心布局，从订单处理、仓库分拣、配送等全链路为到家服务提速加码。据苏宁易购双十一战报显示，11月1日至11月11日期间，苏宁家乐福到家服务累计订单量同比增长420%，一小时达及时履约率达99%，最快9分钟送达。
过去，家乐福中国作为大型传统商超，在相对被动的"守候"消费者的日常生活；如今，通过苏宁数字化转型延伸"触角"的家乐福，已经变成了一个以实体单店为圆心，覆盖周边10公里甚至全城半径的更加主动的"到家服务平台"。
在今年9月加入苏宁满一年之际，一方面，苏宁电器店、红孩子等业态纷纷进驻家乐福，对购物与服务品类开展精细化运营，全面匹配远场、中场、近场的消费者，带来更优惠、更全面的到店到家购买体验；另一方面，苏宁易购的生活服务平台苏宁帮客也完成了全国家乐福门店的入驻，为用户提供家电安维、清洗、回收等多项服务项目，满足消费者对社区家庭服务的各种需求。
从线上到线下，从订单背后的技术支撑到消费者可感知的变化，苏宁家乐福一直在不断迭代进化。目前，在全国52个城市，家乐福建立了同城零售配送的服务标准，为用户提供线上下单3公里一小时达、同城半日达、一日三达等多种服务，同时，还在试点城市开辟次日达（1仓覆盖全城）新模式，让消费者足不出户，即可快速享受新鲜好物。
毫无疑问，这是苏宁与苏宁家乐福深度融合的结果。
以苏宁家乐福为例，传统零售正在通过全方位的数字化转型，升级为拥有更高标准服务、更智慧供应链体系、更高效履约服务的全渠道零售，成为数字化、智慧化零售的主动参与者和推进者。世界互联网大会的召开，势必将加快世界数字新发展格局的构建，而作为数字经济发展大潮中的零售企业，也应乘势而上，通过融合、平台、共享，让数字经济发展成果更好地惠及世界各国。
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