智慧家庭早已成了热得不能再热的行业。家电、手机、家居等企业纷纷参与进来，都想在新的市场里分一杯羹。
但是对于普通消费者来说，对智慧家庭没有直观感受，也没有什么清晰概念。于是，在智慧家庭企业与消费者之间，出现一道鸿沟。只有抹平这道认知差异的鸿沟，才能推动智慧家庭的普及。
12月8日，由36氪和吴声场景实验室联合主办的“WISE2020未来城市峰会”上，海尔智家旗下场景品牌“三翼鸟”获“年度智慧家庭新物种”奖。那么，仅诞生3个月的新品牌“三翼鸟”凭什么获得这项大奖呢？
获奖贺词这样写道：“作为全球首个场景品牌，‘三翼鸟’通过场景深度细分与敏捷反馈机制，打破人、空间、企业之间的传统关系，以用户场景需求为中心，链接不同品牌和资源，提供全面、专业的智慧家庭全场景解决方案和全屋整装局改服务方案，重构个性化体验效率，以‘场景品牌’的系统解决方案输出，推动定制化智慧美好生活的科技普惠。”
笔者认为，这份贺词不仅解释了“三翼鸟”获奖原因，而且也透露出“三翼鸟”作为首个场景品牌的强大颠覆性——打破人、空间、企业之间的传统关系。
“三翼鸟”的三个颠覆
“三翼鸟”诞生于海尔智家，但是它却不只代表家电。它涉足家装领域，却又不仅仅是家装服务。它涉足智慧家庭，却又不局限于智慧硬件。你很难用之前的定势思维给“三翼鸟”划定它的象限。
这正如“三翼鸟”这个名字的起源一样，其概念来自于混沌理论中的奇异吸引子，内部模块不断组合变化，外部稳定并拥有强大的吸引力。笔者认为，“三翼鸟”给家电、家装、智慧家庭行业都带来了颠覆性的变化。
首先，颠覆了家电行业。在智慧家庭诞生之前，家电行业的发展，更多依赖的是技术进步。比如，冰箱的压缩机技术、保温材料、保鲜技术的进步，推动冰箱不断升级。洗衣机也是随着电机技术进步而升级。
但是到了智慧家庭时代，家电往哪个方向走？家电企业变革的第一步，基本都是让家电联网。仅仅联网，让手机或语音操控家电，还远远不够。因为智慧家庭考验的是在某个场景下的使用体验，这又牵扯到家电与家庭中不同场景的匹配问题。
比如，在阳台上，要洗衣、要晾晒衣服，还要健身，还可能有个迷你书房，作为办公空间。如何让整个阳台的场景满足用户各种需求？这里面，就不再是简单的卖家电，还牵扯到装修问题。
家电企业不懂装修，消费者买到了智慧家电，可是放在家里总觉得不合适。“三翼鸟”的诞生，就是为了解决这个难题。
其次，颠覆家装行业。此前，家装行业比拼的是设计能力、环保、高效、装修品质和售后服务等。这些方面，早就同质化了，因此陷入了激烈的价格战。
除此之外，面对智慧家庭的新趋势，用户会更充分考虑家庭的不同场景中，智慧家电与家装的完美融合。但是家装工程师，不是智慧家电的专家，很难给出合理的建议。
用户需求和痛点，就是行业变革的方向。“三翼鸟”的诞生，也要颠覆传统家装行业。
再次，颠覆智慧家庭行业。当前，智慧家庭类的企业很多，有海尔智家这样的家电企业，也有华为这样的通信企业，还有互联网公司、创业公司等等。
大家都是借着自己原有的核心竞争力进入智慧家庭，有的做家电和智慧硬件，有的做协议，有的做芯片等等。但是大家似乎都忽略了，智慧家庭必须在不同场景下才能拥有真正的体验这个核心问题。
所以，“三翼鸟”从场景出发，去帮助智慧家庭行业找到满足用户出色体验的办法。
目前，“三翼鸟”的品牌Slogan是“升级您的家要找三翼鸟”。对此，海尔集团副总裁李华刚在接受采访时说，传统的家装和家电是割裂的，我们中国的家装设计师从来没有一个义务就是懂家电，中国的家电产品设计师从来就没有一个义务需要懂用户的家是什么。我们希望给用户一个概念，就是你的家是可以升级的，升级的家就意味着要用“三翼鸟”。
