百通世纪聚焦用户满意度全面升级服务品质

　　用户满意度是衡量教育工作的重要标尺之一，深入地洞察用户的核心痛点及真实需求，并及时调整产品、服务方向是当下各大品牌的必修课。作为医学产业互联网平台，百通世纪在医学教育上深度聚焦用户满意度，从教研、课程及图书等维度全面升级，提升服务水准及教学质量，得到社会各界的一致认可。

　　研究院升级服务更聚焦

　　为培养更多优秀医学人才，近期百通世纪研究院全面升级，行业名师齐聚一堂，专注提升教学质量，打造医学人才“强磁场”。升级后的百通研究院共分为药学研究院、医学研究院和护理研究院三大板块，建设了导师、讲师、专职教辅三结合的教学体系，划分更精细、服务更聚焦、投入更垂直，将肩负“成就医者梦想·保卫人民健康”的重要使命，集“研、产、育、督”为一体，致力于打造医学人才终生学习和职业生涯经营平台。

　　课程体系升级提分更精准

　　课程的设置在一定程度上影响着教学质量和学员成绩。据悉，百通世纪的教学产品覆盖执业资格、职业技能、职位晋升、学历提升等医学人才职业生涯全生命周期所需。为了更好帮助学员通关，百通世纪对教学过程进行全面复盘，全面升级课程体系。从全程通关班次到专项提升班次，从普适化课程到定制化课程，从经典直播课到高端面授课，细致划分，多维度覆盖，致力于满足不同学员的不同需求。此外，百通世纪持续升级优化在线教育平台矩阵，对百通医学APP、百通药店大学APP等教学软件进行持续优化，使功能设置更符合市场与用户需求。

　　配套图书升级助学更高效

　　工欲善其事必先利其器，高效学习的背后离不开精准、专业图书的支撑。政策在变、大纲在变、考试形式在变、命题方向和规律也在变，所以备考图书也要随“变”调整。据悉，为提升考生备考效率，匹配考生学习习惯、审美需求等，2020年，百通世纪各大项目配套图书全面升级，从内容设置到封面设计、印刷品质等全线改版，用心十足。其中，在内容设置上融合三大研究院教研团队及名师专家智慧精华，更贴合新大纲新政策，更注重突出规律总结与记忆方法，自面世以来深受考生认可。

　　做好教学服务，让用户满意需要企业长期坚持，脚踏实地的执行。唯有化被动为主动，拥抱互联网，积极加持新的技术、新的思想，满足客户日益增长的需求，才能使品牌在激烈的市场竞争中乘风破浪、经久不衰。未来，百通世纪将持续聚焦用户反馈，并把人才培养与行业需求、社会需求相结合，不断提升自身教学品质与服务质量，为国家培养更多合格的医学人才。