近日，火绒发布消息，对2020年安全大事件进行梳理并整理出关键词。
2020年初，远程办公、学习成为“新常态”，但风险也随之而来：在线直播软件不经询问私自开启摄像头、麦克风，甚至还能读取电脑信息；恶意程序伪装成远程工具，用户无意运行反遭黑客勒索等等，可谓“疫步疫艰”。
为帮助用户在特殊时期也能顺利工作、学习，火绒推出了一系列防疫措施，助力企业抗击疫情。比如开启“零距离”接触线上服务通道，支持线上购买企业产品，提供在线咨询产品、安全等问题的服务；比如及时新增【远程控制工具】及【风险工具】两项功能，有效拦截多种远程工具，让大家可根据实际情况开启或关闭，避免了被黑客远程的风险；另外，对于上网课的老师、学生而言，火绒“摄像头保护”功能可及时在摄像头被开启时进行提示，能充分保护个人隐私。
火绒年度关键词：“优化”
2020年中旬，火绒反病毒引擎迎来全面优化升级，大幅度提高了扫描效率，尤其对机械硬盘、文件数量多的终端扫描速度提升显著，仅测试速度就已提升5倍，实际情况还可能更快。如此一来，用户就可以在日常查杀病毒，特别是遭遇可疑风险和攻击时，能够及时的开启扫描保护终端内的各类信息。
兼顾产品性能和用户体验，是火绒孜孜以求的目标，无论是增加一个新功能，还是进行一次优化更新，我们期待每一次的进步，都是将最好的产品和服务提供给广大用户，帮助用户在享受安全保障时，也能体验产品的易用性、舒适性。
火绒年度关键词：“查杀”
2020年底，火绒决定对恶意广告软件进行彻底查杀。首批包括“新速压缩”、“Ant压缩”、“考拉壁纸”、“小树PDF”在内共50余款。我们发现，这类广告软件，传播靠捆绑，下载靠诱导，功能没多少，低俗弹窗却惹人恼，还耍尽小聪明在被卸载后复活自己，已经严重侵犯用户自由上网和使用电脑的权益。
在国外被当作PUA查杀（潜在不受欢迎的软件）的恶意广告软件，在国内却利用自身灰色的特性，狡猾的躲避安全厂商的阻拦。但无论它们再狡猾，对于火绒而言，谁的行为越了雷池，谁就要面对火绒毫不留情的查杀。
火绒年度关键词：“国产化”
2020年全年，火绒一直在通过与国产企业的合作，将火绒的研发技术赋能在更多领域，推动国产化进程。目前火绒反病毒引擎分别与国产CPU芯片龙芯、飞腾及华为鲲鹏处理器等全面配适，火绒企业版也与统信UOS系统、深度、红旗、中标麒麟、优麒麟、银河麒麟、神州网信等众多国产化操作系统的适配，并且运行良好广受好评。同时火绒还是联想、天融信、迪普科技、安恒信息、杰思安全、奇安信、安天等一批同行企业的引擎技术赋能方。
火绒作为一款专业的国产终端安全防御软件，一直在为用户提供持续的、可靠的安全服务，并不断向国产化迈进。在此过程中，火绒会继续投入在产品和技术支持上，使火绒面向更多的国产领域，为更多的品牌用户提供技术服务，全面保障用户的终端安全。
火绒年度关键词：“服务”
同样是2020全年，火绒依旧将服务用户作为工作重心之一。根据“火绒在线支持和响应中心”平台数据显示，2020年火绒为用户提供的线上支持服务，仅录入服务平台的就有2万余次，远程服务共计5千余次，其中，解决关键性的病毒问题超过了总服务数的3/4。
事实上，火绒早已建立了一套完整的服务平台和流程，集中统一收纳企业与个人用户的产品需求、安全咨询，分拣派发给反病毒研究、产品开发、产品测试、售前和售后服务等相关部门，匹配专业的工程师评估、解决。我们力求将优质的服务，通过合理的运营，展现给每一个用户。
