业绩下滑、营销人员流失 雅芳这一次真的要退出中国?

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2018-12-24 14:46
来源:互联网

  近日,雅芳退出中国市场的传言又在朋友圈卷土重来。相较此前“雅芳或退中国市场”的委婉说法,这次的传言更加直接。

  “雅芳退出中国,35万直销人员辛苦付之东流”!

  谁能想到这个拥有百年历史的老店、红极一时的直销巨头雅芳会走到今天如此落寞的局面。

  1995年,雅芳刚开始采用直销的形式,不过那个时候传销更火,所以它在中国的市场并没有什么起色。但是它巧妙地抓住1997年改革开饭的机遇,拿到第一张直销牌照。这一步棋踩住了时代的命脉,十年时间,在中国成就了雅芳世界直销第一人的称号。

  不过,罗马不是一天建成的,但有可能却在一天之内毁掉。

  自2008年雅芳贿赂门事件至今,有关雅芳退出中国的传闻就一直不绝于耳。虽然截至到2015年11月16日为止,雅芳从未就退出中国市场做出实质性动作或者官方表态,但不少业内人士看来“雅芳退出中国”早已不是新闻,只是时间问题而已。

  业绩下滑,难有起色

  空穴不会无端端来风,我们先来看看雅芳的业绩。

  根据雅芳2018年第二季度财报显示,截至6月30日的三个月内,雅芳净销售额12.68亿美元,同比下降6%;总收入13.5亿美元,同比下降3%。此外,根据雅芳最新财报,截至2018年三季度9月30日,雅芳公司的活跃销售代表人数按年减少5%,可比销售亦同比下滑4%。

  事实上,销售业绩不佳的情形早已在几年前初现端倪。

  在雅芳2015年11月4日发布的年报中显示,雅芳第三季度亏损达到6.97亿美元,约合44亿人民币,并下调了全年业绩的预期。同时,一直在调整中的中国市场也在第三季度亚太地区中处在领跌位置。且从2011年到2014年,雅芳中国的销售额依次是10亿元、7亿元、6亿元和3.5亿元,尽管在此期间雅芳一直在业绩持续下滑的苦海中挣扎,用裁员和业务调整等各种各样的方式试图扭转困局,但结果依旧不尽如人意。

  而近年来化妆品行业的竞争不断加剧,也使得雅芳低迷的销售业绩雪上加霜,难有起色。

  人员流失,难有回升

  雅芳曾是最受欢迎的品牌之一,作为一家直销公司,全盛时期全球有超过600万个销售代表。

  然而近几年,随着电子商务的兴起,雅芳赖以成名的直销模式难以为继。

  2008年,雅芳全球曾对外宣布将裁员2400名,但在那次的裁员中,雅芳中国对外表示,“无论是裁员的区域还是生产基地的调整都与中国市场无关”。

  2012年,雅芳在“退货门”、“传销门”、“行贿门”和不断减少的广告投放情况下,计划于2013年在全球范围裁员约1500人,不仅中国关闭国内十几个分公司而且退出韩国和越南市场。在雅芳全球宣布计划裁员之后不到一周,雅芳中国的裁员步伐就开始启动了。

  再加上由于之前因涉嫌贿赂丑闻,雅芳在中国区的多名高层总裁被停职,当时业内预测,雅芳在华的市场恐是大势已去。

  模式更变,门店锐减

  雅芳中国曾在2003年完成销售额24亿元,销售网点更是一度突破1万个。

  但从2004年开始,雅芳中国区业绩遍开始逐步下滑,到2009以后下滑的更加明显,近三年更是呈现每年最少同比20%的营业额下滑,据内部通报的数据,2012年雅芳中国区的销售额不到10亿元。

  在2010年,雅芳中国的渠道模式就开始产生变化,开始转入全直销模式。这意味着雅芳试图甩掉4000家专卖店的包袱,雅芳与经销商之间的矛盾进一步激化,门店数量一度锐减。

  目前,使用地图搜索雅芳在北京的门店寥寥无几。

  “管道理论”与挣钱之道悖生

  由于历史原因,长期以来外资直销公司一直雄霸整个中国市场达16年之久,有的公司销售额过百亿,少的也是10多亿。

  按照大锅里有,小碗里满的原理,经销商多多少少也应该是一定富裕的吧。而事实却恰恰相反,大多数直销商不仅没有得到应有的回报,反而越做越穷。

  究其原因,是外企一边为经销商输入诱人的“管道理论”,放大梦想,使你贪婪之心顿生,同时又为你输入与之相悖理念,“赚钱不是最重要的,世界上比赚钱更重要的事情多得多”!

  在这个环境之下,你自然就不会去分析和对比公司与公司之间的运作模式的差距、奖金分配制度和深究不赚钱的根本原因。

  而作为雅芳的竞品品牌强生公司则通过一系列深化的改革,发展品牌,扩大影响和提高竞争力。其从内生动力出发反思产品的不足抓住了本源。


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