3月8日，春节期间，消费者投诉通过百度搜索遭遇“野马”旅行社一事，近日有了最新进展。百度方面表示，已经收集证据，向有关部门报案。
据了解，2019年春节期间，深圳市消委会收到26宗“港澳游”投诉，全部涉及“野马”旅行社。其中有消费者是通过百度搜索“国旅”，页面出现了加V认证的国旅信息，消费者误以为是国旅(深圳)国际旅行社有限公司而产生信任，进而被坑。
搜索引擎是当前网民获取信息的主要通道，一些不法分子会借机在网络上发布虚假信息，并通过各种手段被搜索引擎抓取，实施不法行为。此次“野马”旅行社事件，正是属于此类情况。
对此，百度表示，将继续加大搜索结果中不良信息的打击力度，对“港澳游”等一批访问频次较高的搜索词，通过技术升级、人工常态化巡查等手段，深入排查并清理不良信息。
同时，本着为消费者负责、净化网络环境的原则，百度将积极配合相关执法部门调查取证，帮助消费者维权，对不法企业追查到底，并坚决打击。
