[上海/安徽]2019年浦发银行总行零售业务板块相关部门招聘启事

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2019年浦发银行总行零售业务板块相关部门招聘启事

　　一、适用于所有岗位的应聘要求

　　· 诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新；

　　· 具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调沟通能力；

　　· 具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用电脑办公软件；

　　· 特别优秀者，可适当放宽年龄、工作年限等基本应聘条件；

　　· 具有多学科专业背景的优先考虑。

　　二、报名方式

　　登录我行网站：，点击“招聘信息”栏，下载并填写《应聘报名表》（有工作经验人士），通过电子邮件以附件形式发送至：recruit@spdb.com.cn。为使简历得到有效筛选，邮件主题及应聘报名表（word 文档）文件名请按如下样式填写：“有工作经验人士应聘—***（部门全称）—***（岗位全称）—***（姓名）”；不要修改应聘报名表（word 文档）格式内容及填表须知。

　　三、招聘岗位列表 （工作地点为上海的岗位，主要面向上海地区招聘）

　　四、招聘岗位详细信息

　　【零售业务部】

　　营销企划岗（数据营销）

　　岗位职责：根据零售业务发展战略和具体业务规划，制定全行零售客户标签体系、大数据分析、大数据营销体系及相关业务规划；聚焦客户经营，对标市场，跟踪分析行业数据营销的最新成果，根据客户需求以及业务发展规划，通过市场研究，制定符合业务需要的数据营销策略；负责数字化营销管理平台建设，根据客户需求，研究利用大数据、AI技术，建立包含客户标签库、完整营销流程，支持线上线下全渠道的营销管理平台，根据业务需求不断完成平台的迭代开发与响应，提升平台的服务支撑能力；牵头组织总分行开展客户精准营销工作，围绕客户生命周期，以数据营销为依托，负责营销活动流程、客户沟通策略与客户激励策略的设计，管理与部署数据营销活动，推进营销活动渠道执行，跟踪营销活动执行情况，评估营销活动成效，优化迭代营销活动等。

　　应聘条件：35周岁以下；数学、统计、计算机、物理、金融、经济等相关专业全日制本科及以上学历；3年以上金融业、信息科技行业、互联网金融平台（FinTech）从业经验；具有较强的市场敏锐度以及业务分析、数据处理能力；具有较强的团队合作和敬业精神，以及强烈的工作责任心。

　　服务品质管理岗（零售）

　　岗位职责：根据零售业务发展战略，统筹管理零售业务客户投诉和服务体验，运用数字化工具采集客户反馈，研究消费者行为，推进产品功能和服务品质的优化，增加客户活跃度、满意度和美誉度等。

　　应聘条件：35 周岁以下；全日制本科及以上学历；3 年以上金融机构零售客户产品管理、服务品质管理、投诉管理等工作经验；责任心强、开朗主动、善于沟通，对零售业务比较熟悉。研究客户需求特征，完善客户画像，实施差异化的产品、服务、营销策略，实行精准营销，推进基础客群经营；利用大数据、人工智能、云服务等技术，形成营销自动化闭环，为业绩计量提供支撑，助力客户的提升和唤醒，构建活客及成长体系等。

　　应聘条件：35 周岁以下；数学、统计、计算机、物理、金融、经济等相关专业全日制本科及以上学历；3 年以上金融行业、信息科技行业、互联网技术研发（FinTech）行业工作经验，具有商户拓展、用户经营、数据挖掘和分析、市场营销等相关工作经历；具有较强的市场敏锐度以及业务分析、数据处理能力；具有较强的团队合作和敬业精神，以及强烈的工作责任心。

　　产品经理岗（基金证券）

　　岗位职责：根据部门整体业务发展规划及计划，制订面向个人客户销售的基金证券类产品的业务发展战略、经营策略、工作计划；开展市场和产品研究，对市场进行研判，形成市场的分析报告，对分行和客户进行市场的解读；跟踪分析市场，根据客户需求以及业务发展计划和实施策略，提出基金证券类产品发展计划并对产品经营负责；根据客户的需求，负责第三方基金、证券类产品(包括公募基金、专户产品、券商集合产品等)的引入，评估、销售组织、营销宣传、培训；负责基金证券类产品管理，包括制度制定、监管报批及报备、产品后评价、产品退出、分行业务指导和检查等，对产品的效益和合规负责等。