税务人员为纳税人讲解政策
“没想到来税务部门办税还能学到知识，我们这种‘大龄学生’，这群‘小老师’一样教得认认真真的，有什么不懂的一问就解释得明明白白。”近日，来自重庆邦阁建材有限公司的财务专员黄世杰介绍，公司新成立不久，他正在为新办企业办税手续是否麻烦而担心时，国家税务总局重庆两江新区税务局开设的“现场学堂”，彻底打消了黄世杰先前的顾虑。
黄世杰口中所说的“小老师”，正是由国家税务总局重庆两江新区税务局业务骨干组成的“现场学堂”税务蓝小分队。
在办税服务厅人流量较大时，小分队将根据现场大多数纳税人的办税需求进行分流教学，像黄世杰这种新办企业财务人员，会被统一邀请到办税服务厅的“现场学堂”体验室，集中收看“新办纳税人套餐”视频，通过这个5分钟的教学视频，系统学习从新办税务登记到财务制度及核算备案、从网签三方协议到税控设备申请等等与新办纳税人办税息息相关的事项。
在收看视频的过程中，小分队会鼓励纳税人拿出手机尝试自主操作，并及时回答和处理纳税人在操作过程中遇见的各类问题。
当然，除了现场教学办税流程和操作指南外，“现场学堂”还有另一个用处——开展减税降费政策流动宣传小讲座，利用纳税人领号后的等候时间，借助移动电子设备，主动向纳税人宣传解读最新税收优惠政策，并及时为纳税人答疑解惑。
“这个现场课堂的形式效果很好，我不但学会了如何使用电子税务局办税，还了解了小微企业普惠性减税政策，真是一举两得！我准备回去就用这种方式给我们公司的员工也上一课！”黄世杰说道。
“现场学堂作为纳税人学堂的课下拓展，提前介入纳税人的办税需求，引导纳税人利用等候时间自主学习，帮助纳税人特别是新办纳税人在短时间内快速掌握相关涉税业务。”两江新区税务局纳税服务部门负责人李勇介绍，现场学堂还作为减税降费政策线下宣传的延伸，是该局创新税收宣传形式的一次大胆尝试。下一步，该局将进一步丰富教学内容，开设专题学堂，努力将办税服务厅的学堂“读书声”变为纳税人的称赞心声。
