“自从上次拜访后,有个问题一直困扰着我,就是裤子银行究竟是什么样的一个商业模式?” “概括讲,裤子银行是一个以女裤为主的产品开发贴牌公司,但模式是基于柔性化生产,也就是大家说的快反。”日前,记者再次与裤子银行的邬掌柜相约其工作室,就上次未了话题继续展开讨论。
邬掌柜指着品牌LOGO说:“极速智造,七天交付。智造的难点不在成衣生产环节,难在根据零售端的需求特性进行产品、供应模式与服务模式上的创新。比如说,服装的号型,型就分了Y、A、B、C,每个型里还有号,也就是尺码,54系列,就有3到5个规格了,52系列,就更多。这是商家为了尽量的覆盖着装人群所作出的无奈之举。”
“为什么说是无奈之举?”记者问。
“人的体型千差万别,通俗点讲,一双鞋子是无法让所有的人都能穿的。规格越多,库存就越大,再好卖的款式,也无法做到零库存。”邬掌柜答道。“尤其是服装的电子商务,因为不具有体验性,退货率高得吓人,其中尺码不合适所占的比重非常的大,那么有没有一种产品能让尺码的问题降到最低呢?一双鞋子尽量的让所有人都能穿,这是不是可以有效地减少因尺码问题所产生的退货问题了呢?”
“您是怎么考虑这个问题的?”记者问道。
“拿裤子为例,人的臀腰差是一个比较关键的问题,相同的臀围,腰围有大有小,理论上讲用一个臀围去匹配三个腰围可以覆盖更多的人群,但在现实中却因增加了尺寸规格,会造成更多的库存,在商业品牌中很少有人这么去做,人群覆盖率和库存,这是一个矛盾点,不可调和。”
“那您是否已经找到解决方案?”面对记者的记者追问,邬掌柜苦笑道:“目前找到一个研究方向而已,用可调节腰去解决臀腰匹配问题,反复试制了很多个样品,不是很满意。”
“是松紧腰吗?”记者追问道。
“不是,松紧腰适合相对休闲的款式,而且会对版型产生影响,我们想在不影响版型的情况下,让腰围可调节,达到一个臀围匹配多个腰围,从而增大产品人群的覆盖率。”邬掌柜解释道。”
“死磕好久了吧?”记者笑道。
邬掌柜指着一个大号服装箱说道:“呶,那一整箱的样裤都是,不过正式样品已经试制成功了。”
“您就不怕被同行借鉴走吗?”记者问道。
“相互借鉴是好事,说明大家都想到人群覆盖率的问题了,这对减少库存、增加资源利用率是有好处的,更何况有些同行根本用不到这种工艺,大家客群不一样。”记者很理解邬掌柜所言,借鉴容易,创新不易,商业就是这样,不想被淘汰就得不断创新,所以不用去担心被人借鉴的问题,要担心的反而是自身的创新能力与决心的问题。
“调节腰就是您所说产品创新中的一项成果吧?”记者问。
“是的,一个阶段性成果,日后还会继续推出一些能解决现实销售过程中存在痛点的产品,既然是做单品,那一定将它做到极致,不仅仅是产品风格和款式,还包括了功能性与隐藏在背后的商业模式,以及在推广上协助。”
“推广协助如何理解?”记者问。
“营销推广无非就事件与人物的热点,从今年开始,伦敦时装周的老将、国际知名设计师保罗.科斯特洛(Paul Costelloe品牌创始于1979年)也将加入我们的研发团队,如果客户有需要,我们可以提供品牌授权与客户共同发起联名款、秀场同款等营销活动或者销售模式创新”。邬掌柜如是道。
“回到上次的话题,您将基于电商平台借助柔性化生产模式为客户提供ODM服务,以我的了解像1688这类现在也都在做,您的模式有何不同之处?”
在过去,大家强调生产硬件,往往忽略了前端的调研开发环节。好像一讲到柔性化,必不可少的是吊挂生产等等,单单增强劳动生产率的不够的,还要引入部件化设计理念,类似汽车的DIY制造平台。邬掌柜说:“我们比较强调产品生产模式的软性建设,不仅仅只是基础版型数据库、工艺设计基础库,更重要的是在客户需求、客户企业基石与愿景、品牌理念、售卖方式、消费人群画像等方面的问题,要具备在客户企划阶段就切入进行无缝衔接的能力,而不单是选样贴牌的模式,只有你对客户了解的越多,你才能做出更好的产品,符合客户受众的产品。我们称之为客户调研体系,接着是产品部件体系,客户可以基于我们的部件库,进行组合,我们负责试制,以保证标准化生产的需要。”
“接着就是基于电商平台,你能为客户提供什么样的服务?我们的做法还是基于快反模式,不鼓励客户多备货,按需生产,随时生产。在前期我们的生产成本会高点,但是随着客户的积累,成本一定会有所降低。互联网的广阔想象空间是在于:将碎片化的需求收集起来,集中生产。”
“您目前打算为客户提供哪些具体的服务项目?”记者忍不住追问道。
“七天交付的贴牌快反,部分款式的针对电商的一件代发,以及面向终端店铺的规模化定制,这些服务项目也都会逐步推进。”
“贴牌快反、一件代发都好理解,规模化定制作何解释?”记者表示好奇。
“刚才说到互联网的广阔想象空间是在于:将碎片化的需求收集起来,集中生产。与裤子银行合作的小B端零售店铺,可以在店铺中仅仅陈列一套号,如有消费者购买,店铺可以通过线上接单系统向我们下单,我们在七天内将产品快递到店铺或者直接快递给消费者,目的是在于帮助终端店铺减少库存实现零库存。我们还打算借助社群软件增大终端店铺在地理上的销售半径,帮助终端店铺实现触网,比如一键导航、腾讯的附近小程序、附近店铺等。”
记者认为,如果终端店铺规模化定制得以运行的话,对于小B端零售店铺而言可以称得上针织的福音了,一方面为终端店铺减轻了库存压力;另一方面帮助其放大了销售半径。于是,记者开始关心起该项目的进度情况,邬掌柜告诉记者,线上接单系统已经建设完毕,接着就是商品拍照、上新等事项,相信很快就可以交付运营了。（DHCC）
