工作中，她是雷厉风行的“拼命三娘”，娇小的身躯迸发出的拼劲，往往让男同事为之汗颜。
她，就是邮储银行兰州市分行高级客户经理肖茹，2014—2017年度“全国邮政系统先进个人”获得者。
从1991年进入邮政系统工作，至今已有27年时间。27年的青春挥洒，27年的兢兢业业，27年坚守在邮储银行一线，肖茹以对工作的无限热爱，以对客户的无限真诚，在平凡的岗位上谱写了一曲曲动人的奉献之歌。
工作中的肖茹
“先做人，后做事”
有一种事业，需要用青春和理想去追求；有一种追求，需要用艰辛和汗水来实现。
出生于1974年的肖茹，刚参加工作时，是兰州市邮政局的一名柜员，脚踏实地的工作作风和努力上进的学习态度，让她在岗位上迅速成长。柜员、业务检查、储蓄部主任、省分行业务部业务管理、省直属支行公司业务部副总经理、总经理……看似一帆风顺的人生轨迹，背后倾注了肖茹太多的心血和汗水。
“大家都知道，邮政储蓄公司业务发展刚开始非常困难，很多客户根本不信任我们。”肖茹说，那个时候，大家都是摸着石头过河，每个人都很拼，行领导亲自带领大家跑客户、见领导、谈项目，“连行长都亲力亲为，作为普通员工，我们有什么理由不努力？”
邮储银行兰州市分行公司业务部客户经理陈晓燕是肖茹的老同事，她说：“肖茹就是典型的‘工作狂’。对她来说，当天的工作必须当天办理完毕，绝对不会拖延，有时候业务繁忙，甚至顾不上吃饭休息，加班也是家常便饭。”
2011年3月，肖茹被调往邮储银行甘肃省分行直属支行业务部担任副总经理（主持工作），半年后，因表现突出任业务部总经理。其后的三年，肖茹出任邮储银行甘肃省分行直属支行公司业务部总经理。2015年8月，肖茹出任兰州市分行公司业务部总经理。
“先做人，后做事。”这是肖茹工作中始终坚持的原则。面对一次次岗位调整带来的严峻挑战，肖茹凭借顽强拼搏的精神和永不服输的毅力，以及对职业的热爱与激情，在每个平凡的岗位上默默扎根。她始终坚信，最炽热的感情，是对专业的热爱；最赤诚的信仰，是对工作的坚守。
肖茹与客户洽谈合作事宜
对客户要以诚相待
银行系统的日常工作是平凡的，但肖茹时刻不忘严格要求自己，尽力把每一件工作做得完美。
“不管做什么工作，只要你把最简单的事情做到了极致，成功就离你不远了。”在肖茹看来，跑客户也是如此，只要你对客户以诚相待，客户自然也会拿你当朋友。
采访中，肖茹讲述了一件令她记忆深刻的事：有一次，行长带着她和客户经理去拜访一家省属国企，在第一次接触中，了解到对方急需一笔流动资金，也正在与一些银行洽谈。听了邮储银行的介绍，这家企业财务人员却不相信邮储银行能够按照他们的时限完成放款。行长对这家客户非常重视，只要能帮助他们解决这次燃眉之急，以后必然会有长期合作，于是当面承诺一定能满足要求。
在行领导的统筹安排下，肖茹一回到行里，就带着团队加班加点制定方案，做尽职调查，遇到问题积极与省分行、总行沟通，在大家的共同努力下，业务很快按照客户的时间要求提前落地。“当时，对方都惊呆了，没想到邮储银行比以前合作的老牌商业银行放款速度都要快。”肖茹说，后来，这个客户成了她的优质客户，私下里也成了非常好的朋友关系。
“很多客户对我们的评价是邮储人老实、诚恳。”肖茹说，客户的认可，是对我们最大的鼓励，也是工作的动力源泉。
陈晓燕说：“工作中，肖茹始终树立客户第一的思想，把客户的事情当作自己的事情办，急客户之所急，想客户之所想。每当节假日，她会通过短信、电话等方式及时向客户送去祝福；当客户生病时，她会及时送去关心；当客户遇到困难时，她会竭尽所能提供帮助。通过点点滴滴的小事，缩短了与客户之间的距离，让客户体会到邮储人的真情。”
因病住院 心系工作
长期高负荷的工作，让肖茹的身体开始“报警”，她陆续出现了头晕、恶心、腿麻的症状。2015年下半年的一个下午，正在办公室处理工作的肖茹，突然感觉眼前一黑，晕倒在了办公室。“醒来时，已经躺在了医院的病床上。因为之前也出现过这种情况，以为是劳累所致，也没太在意。”肖茹告诉记者，当时也抱有侥幸心理，觉得自己还年轻，应该没有什么大的问题。
