中国宁波网讯 家住天水家园的费女士怎么也没想到，现在医院服务居然这么周到，她只是为生病的母亲网约了一位护士，没想到医院院长得知她的困难后，居然亲自指派医生上门服务。3月28日，费女士特地将一封感谢信送到宁波大学医学院附属医院。
3月初，由于冬春季节转换，气温忽上忽下，费女士88岁的老母亲突然出现嗜睡、幻觉、口齿不清、意识模糊等症状。一家人赶紧将老人送医院，可问了几家医院，都因床位紧张，不能立即住院，而老人又闹着回家。家人只好先把老人带回家，但老人的情况越来越糟，甚至出现了半昏迷状态。
情急之下，费女士想到了宁波大学医学院附属医院推出的网约护士服务，通过小区里的一个邻居，她得到了该院执行院长许素玲的电话号码。“别担心，我马上帮你落实。”与费女士素不相识的许院长立马联系了出入院管理中心主任宋晓萍。在宋晓萍的指导下，费女士通过“熙心养护”小程序预约了鼻胃管护理服务。两个多小时后，网约护士来到费女士家，在评估老人情况后为老人做了鼻胃管插管，并喂食了水果汁等。
让费女士意外的是，许院长居然又来电建议她最好送老人前往医院以便对症下药。可老人已88岁高龄，严重驼背，患有多种疾病，即便去了医院，有些检查也无法做。得知这一特殊情况，许院长综合考虑后，安排宁大附院神经内二科主任查芹主任医师无偿上门诊治。查医生为老人进行了检查，并开了处方让费女士上医院配了营养液。用上营养液的老人慢慢安定下来，费女士一家才得以安心。
费女士在感谢信中写道：“现在家里的老人正在逐渐康复中，特别感谢宁大附院这样的大医院加入‘云医院’，感谢像许院长那样不仅能急病患之所急，而且有超前发展意识的‘领头羊’们，感谢战斗在‘云医院’一线的医生、护士们！”(记者陈敏通讯员庞贇)
