近日，亚马逊(AMZN)被曝在公司内部正在使用AI系统追踪物流仓储员工工作效率。该系统可以自动统计员工的Time Off Task(TOT，意为“掉线时间”)，然后根据统计的指令自动生成“解雇指令”。基于该AI算法，所有生产率未达指标的仓储员工都会被自动解雇。
AI监工定雇员去留？
据披露，亚马逊在2017年8月到2018年10月的14个月期间一共解雇了巴尔的摩仓库内约300 名全职雇员，原因都是该等雇员工作生产率未达标。据统计，巴尔的摩仓库一共约有 2500名雇员，期间被AI系统解雇的雇员人数占总人数12%。据悉，亚马逊给物流仓储员工最初设定的标准每小时打包80件商品，后来标准再度提升到120件。由于指标过高，4000工人曾联名要求亚马逊将标准降低15%，即102件商品。但倡议并没有获得批准。
此外，亚马逊的AI系统还会对雇员离开时间进行管理和限制。据悉，不少亚马逊雇员由于时间和监控的关系甚至都不敢轻易“喝水、上厕所。”为了节省时间，有雇员甚至选择用塑料瓶在走道上解决上厕所问题。另外，很多配送员都会选择在车上解决排泄问题。
亚马逊则回应表示该AI系统是用于帮助雇员提高工作效率。除此之外，公司还会对其雇员提供额外培训。同时，亚马逊亦表示，雇员可以就结果提出异议，上级官员可就异议推翻人工智能系统发出的解雇决定。亚马逊发言人称：“绝不会解雇员工。”另外，亚马逊还表示过去两年北美裁员人数其实是在减少。
从媒体披露的信息来看，亚马逊绝不会解雇员工的说法显然不成立。公司发言人的话与大洋另一端同样做物流的京东有些类似，东哥说绝不会解雇一个兄弟，但是被解雇的就不是兄弟了。亚马逊此次则作出类似表述，公司不会解雇任何一个员工——但被解雇的自然就不是亚马逊的员工了。
这样看来，亚马逊的表述似乎更加合情合理——甚至不需要用到“薛定谔的猫”，理论就已经成立。但是与京东一样，该裁员举措同样引来巨大争议。
在此之前，亚马逊对待手下的“无情”早已是行内有名。据悉，亚马逊目前有60万名雇员。据雇员普遍反映，其工作都比较繁重，且考核标准“不健康”。2015年，曾报道亚马逊内部存在着极其苛刻的工作文化：公司常会让雇员之间进行工作效率竞争。报道援引其中一个内部雇员的话，称基本上所有与他共事过的同事都曾“在自己的座位上哭泣”。
巧合的是，此次AI监工报道距离亚马逊宣布将Prime会员物流服务时间从两日缩短到一日不过短短一日时间，不知道听到这个报道消息的有关快递员会不会因此倍感压力呢？
AI全面入侵各行业 《1984》预言成真？t
