中安在线、中安新闻客户端讯 “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，安徽省政府信访局党组坚持把主题教育作为当前重大政治任务抓紧抓好，严格按照中央及省委部署安排，立足新时代信访部门“为民解难、为党分忧”的责任担当，坚持主题教育与信访业务两不误两促进，统筹推进学习教育、调查研究、检视问题、落实整改，边学习边调研，边检视边整改。近日，安徽省委、省政府副秘书长，省信访局党组书记、局长张祥根在接受媒体专访时表示，省信访局将以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，根据多方面征求到的意见建议，梳理问题清单、任务清单、措施清单、责任清单，加强问题整改，在整改的过程中再调研、再整改、再落实，使整改工作贯穿始终，打造信访工作品牌。
问：省信访局在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中的特色做法有哪些？
张祥根：在学习教育方面，突出实效性。在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫。坚持做到“四个结合”，即坚持革命传统教育与警示教育相结合，坚持讲党课与学先进相结合，坚持政策宣讲与形势分析相结合，坚持读书与研讨相结合，特别是集中一周时间开展读书班学习，读原著、学原文、悟原理，采取班子成员轮流领学的方式，通篇研读《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》和《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》。
在调查研究方面，突出针对性。始终坚持问题导向，局班子成员和各处室主要负责人结合工作职责，采取“四不两直”的方式，带着复杂疑难信访案件下去，深入县区、乡镇直接面对基层信访干部、信访人，充分听取他们对局领导班子及成员和全省信访工作的意见建议，收集到26条意见建议。
在检视问题方面，突出导向性。坚持“走下去”与“请上来”相结合，深入基层开展调查研究，将10名信访群众请到局里，“靶心向内”直面问题，主动问计于民、问需于民。邀请16个市的信访局长到合肥召开座谈会，听取意见建议。向各市、省直相关单位发出征求意见建议函，在信访窗口和机关办公区设立意见箱，与干部职工开展谈心谈话，共收集梳理42条意见建议。在此基础上，局班子成员和处室负责人坚持“三个摆进去”，开展“三个以案”警示教育和交流研讨，深刻检视本部门和领导干部自身存在的突出问题和短板，不断增强自我净化、自我完善、自我革命、自我提高能力。
在整改落实方面，突出自觉性。针对检视出的问题，能立即整改的立即整改，不能立即整改的制定整改措施，明确整改时限。当前已经完成整改的如：针对提出的全省信访工作考核问题，有的市反映年度考核方案下发较迟，影响考核“指挥棒”作用的发挥，我们已将今年的考核方案，经征求各市、省直有关单位意见后印发各地、有关单位。针对提出的信访业务不够规范的问题，我们在全省信访系统开展了岗位练兵、岗位比武、岗位奉献实践活动，选树宣传先进典型，形成学先进、赶先进、争先进的良好风尚。
问：下一步，省信访局将如何结合主题教育，开展工作?
张祥根：下一步，我局将以“不忘初心、牢记使命”为契机，根据多方面征求到的意见建议，梳理问题清单、任务清单、措施清单、责任清单，加强问题整改，在整改的过程中再调研、再整改、再落实，使整改工作贯穿始终，打造信访工作品牌。
用信息化智能化助推信访工作高质量发展。牢固树立大数据思维，狠抓信访信息化建设，加大信访信息化综合平台应用力度，健全完善网上流转、部门办理、群众评价、全程监督的受理办理机制，以智能化助力业务规范化，不断提升信访事项办理质量和效率。
加强人民满意窗口创建，把来访接待这个距离群众最近、接触群众最多、群众感受最直接的窗口做优、做强、做成品牌，让小窗口发挥大作用，推动各级来访接待中心打造“信访群众之家”。
扎实推进“最多访一次”，简化办理程序，能简易办的简易办，切实依法及时就地解决群众合理诉求，维护好群众合法权益，有效减轻“访累”。希望通过我们的努力，让人民群众真真切切地感受到信访工作所发生的变化。(记者 王佳 袁江凯 李皖龙)
