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当时，这样的例子比比皆是。越来越多的家庭要求安装私人电话。尽管因为程控电话成本高等问题，北京地区的电话初装费在1990年时已经涨到了5000元，但依然挡不住人们装电话的热情，电话出现严重的供不应求。

这股私人住宅装电话热潮的兴起，是我国改革开放、经济发展和人民物质文化生活水平提高的直接反映，这种长期被压抑的社会需求，随着市场经济的活跃、思想观念的转变和电话通信能力、通信技术水平的迅速增长而得到爆发般的释放。（1993年11月20日《北京日报》6版，《电话，何日进你家》）

3 “装电话难”难在哪儿

日趋尖锐的供需矛盾，要求电话部门加快施工和安装速度，尽早解决“装电话难”的问题。那么，装电话难，到底难在哪儿？

1993年，北京市电信管理局服务质量监督站负责人接受采访时介绍：按照邮电部规定，要在用户交电话初装费半年之内给用户安装电话。但装电话并不是简单地拉一根线，往电话机上一接就行了。首先必须有交换机容量即有号可放，其次必须有线路。但当时的现实情况是，缺机、缺号、缺线。而且，布放电缆管线需开挖马路，又涉及到城建、交通、市政、环保、绿化等各个环节。（1993年7月25日《北京日报》8版，《装电话，到底难不难？》）

另外，由于当时大量新建住宅楼事先未考虑居民安装电话的需要，缺少配套设施，从而加大了电话安装的难度。

那时，人们在一些新建高层住宅楼时常看到这样的情景：几十米甚至上百米长的电话线被高高拉起，纵横交错，密密麻麻，像一张蜘蛛网，电话部门把这种安装作业方式形象地称为“飞线”。一位线路工告诉记者：“给11层的用户安装电话要‘飞’40多米长的线，有时还要穿墙凿壁才能把电话接通。”

据行业专家介绍，香港在建设居民住宅楼时大都考虑安装电话的需要，楼内设有电话管线，房间留有电话插头，安装电话时既快又方便。我们的住宅楼大都没有“暗线”，从室外拉“明线”，效率低，难度大。平均安装一部电话，要四个工人干一天。（1987年6月17日《北京日报》2版，《新建住宅楼缺乏统一规划  安装电话空中架线浪费人力财力》）

4 3年装机量超前10年总和

1991年市电话局搞了两次会战，大干100天，装机42000多部，当年共装机55086户，终于超过待装户数量。这一举动影响全国，并受到国务院和邮电部的表彰。

1992年，电话安装公司正式成立，当年装机70188部。

市话局在突击装机的同时，还标本兼治，扩大设备能力，有步骤地治理北京高层住宅电话飞线，仅1993年就投资1.5亿元，对2767座楼进行了飞线入户改造。

克服各种困难，本市1991年到1994年的近3年时间里净增30多万电话用户，超过前10年的总和。（1994年4月14日《北京日报》2版，《3年装机量超过前10年》）

1995年，电话局装机量创历史之最，达到40万部。40万部，这是此前多少代电信职工想都不敢想的数字。从这年起，持续十几年的“装机热”开始降温。（2000年7月12日《北京日报》8版，《十七年，圆了一个梦》）

5 电话走进寻常百姓家之后

但马上新的问题涌现——号码资源不够用了。

1995年3月26日，北京的长途电话区号由“1”改为“10”，为长途通信的发展提供了更加丰富的号码资源。此后从北京以外的地方拨叫北京的电话，就不再是先拨“01”，而是要先拨“010”了。（1995年3月9日《北京日报》8版，《区号为何要升级》）

1996年5月8日，本市电话号码由7位升至8位，在原有电话号码前冠以数字“6”。北京是继巴黎、东京、香港、上海之后，世界上第5个、中国第2个电话号码升至8位的城市。

电话号码为何要升位？

据统计，1996年全市电话号码利用率为42.9％，参考国际经验，当号码利用率接近50％时，就应考虑电话号码升位，用以根本解决号码资源紧张的问题。而本市已经出现某些区、局号码资源短缺，借用其他区、局号码的现象。（1996年3月26日《北京日报》2版，《本市电话号码为何升8位》）

新中国刚刚成立的时候，北京市内电话号码是5位数字，其最大容量不过10的5次方＝10万门；到1957年，五位制号码的电话分局局号已经占满，从1959年到1965年，历时五六年的时间，北京市内电话号码完成了由五位制向六位制的过渡；1994年7月9日零时，北京市内电话号码完成向七位制的过渡，全部由6位升至7位。