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　　刘华（化名）曾在亚马逊总部和中国工作超过六年，在他看来，所谓的“UI”失败说完全是工程师思维的认识产物，从互联网运营的角度看，一套核心架构和多套本土化子系统其实可以算亚马逊的优势。

　　刘华告诉商业街探案：“能把底层数据打通，做到全球服务共享是一件非常了不起的事儿，目前也只有亚马逊、谷歌和脸书可以做到，国内互联网公司最想做的事情就是把底层数据打通，实现服务的共享和通用化。”

　　而后来的事实也证明，亚马逊这套系统可以挖掘的独特优秀体验太多了，比如亚马逊中国在海外购上的体验就非常好，这也是目前亚马逊中国唯二拿得出手的业务之一，但遗憾的是，亚马逊在２０１４年年底才试行海外购，其时前有聚美优品、蜜芽宝贝这类垂直电商创业，后有网易考拉（2015年上线）围堵，阿里就不用说了，2007就开始布局海淘平台。

　　刘华告诉商业街探案，他和前同事经常讨论亚马逊中国到底出了什么问题，结论是，什么UI体验不好，第三方卖家管理不好，是不是经常促销……都不是核心问题，而核心问题只有两个：

　　要么战略有问题；

　　要么执行有问题；

　　不存在第三种问题。

　　亚马逊在战略和执行出现了双重失误。

　　刘华认为，亚马逊在战略层面的错误其实就一个：低估了中国市场的潜力和中国对手的强大。

　　刘华在和商业街探案交流的时候说：“人其实就是这样，事后看觉得什么都是顺理成章的事儿，比如BAT好像生来就是这么强大。但是你把时钟拨回到15年前看呢？你敢相信QQ能打败MSN吗？你敢相信外国的IT和互联网公司有一天全面在中国被本土企业打垮吗？”

　　他分享了一个自己的感受：“阿里巴巴在1999年就成立了，但是直到2014年在美国上市，成为全球范围内的最大IPO交易时，包括我自己在内的很多同事才反应过来，阿里原来这么厉害了！算是局内人的我们都到了这个时候才受到触动，你能指望远在美国的贝佐斯有多感同身受呢？”

　　从结果看，在中国有无数信徒（比如美团的王兴）的贝佐斯对中国市场实在过于傲慢了，他上一次有据可查的中国行还是在2007年，亚马逊收购卓越的三年后，来的目的是“看看员工，感谢他们。”

　　贝佐斯在当时傲娇的说：“三年前当时他们不需要我，不用我，其次这次来他们也不需要我，我不用来。”

　　王汉华那七年：无功即过

　　2007年，贝佐斯在解释自己为何“收购后三年才到访亚马逊中国”时，有提到：“对业务满意，如果王总一直这个表现，那我的工作可以交给他做了。”他所谓的“王总”是王汉华，从2005年4月到2012年11月，一直担任亚马逊中国区总裁，可以说完整主导了卓越亚马逊到亚马逊中国的去“卓越化”过程。

　　刘华对商业街探案表达了一个观点：公司是领导者性格的外在化表现。王汉华本人的性格打法以及他执掌亚马逊中国那七年的经历，可以说是解释亚马逊在中国执行力问题的钥匙。

　　商业街探案记者曾多次采访王汉华，其中印象颇深，直到今天仍然历历在目的场面是在王汉华从亚马逊中国离职后，在网络营销公司好耶担任CEO的履新发布会，记者当时比较隐晦地问了他一个关于亚马逊中国的问题，大意是在亚马逊中国的工作经历有没有什么遗憾。

　　王汉华当时的回答里有这么一句：“挺感谢你，其实你的问题算是给我留了面。”

　　这句回答在当时让记者有点吃惊：

　　第一，他很坦诚，对自己领导亚马逊中国的业绩是有数的，他自己也不觉得算成功；

　　第二，面对一个有点砸场子的问题，他足够克制、礼貌，没表现出一点攻击性。

　　但是也在意料之中。王汉华是典型的文科高材生，在华东师范获得了心理学硕士学位，又在美国拿到教育心理学的博士学位。记者过去几次采访王汉华，他不像很多外企职业经理人一样满嘴娴熟的公关套话，但也不会放猛料，总之大概有点温吞水的感觉。

　　有亚马逊中国员工这么评价王汉华:"不太发火”。