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　　一番唇枪舌剑、唾沫横飞的交锋后，该高管确定玛卡瓦拉不会对邮件内容进行报道，态度立即来了个180度大转弯：完全赞同邮件中所说的塞班系统的种种反人性设计，在iOS面前，塞班没什么竞争力，因为他4岁的女儿接触到iPhone后，很快就学会了iOS的基本操作。

　　换句话说，诺基亚内部清楚地知道塞班系统的短板在哪儿。

　　实际上，在此前的三年大讨论（2005年至2007年）中，诺基亚负责操作系统研发的技术人员就认为，塞班系统适合功能机，其一系列胎里带来的毛病，根本不适合智能机：

　　一方面，塞班系统代码陈旧，很难加上新的核心功能，适应千变万化的市场形势；

　　其次，塞班采用C++语言开发，提高了应用程序开发人员的门槛，不利于软件生态系统的建设；

　　总之，技术人员的看法是，放弃塞班，重新开发一套适合智能手机的操作系统。但诺基亚大多数人包括奥利拉等高层都不懂软件，认为另起炉灶风险太大，还是改良塞班比较保险。就这样，在前线能听到炮声的少数派的意见，被远离战场的多数派否决了，手机行业霸主从此掉入“猜到了开头却没猜到结尾”的泥坑中。

　　成功的囚徒

　　2009年是诺基亚史上最糟糕的一年。

　　这一年，诺基亚在智能手机市场的份额仍有39%，而苹果仅为17%，销售收入为570亿美元，也比苹果多出300亿美元，但在整个手机行业的利润占比，已经从2007年的64%腰斩为32%。相应地，诺基亚的市值仅为苹果的1/4。

　　业绩大滑坡让诺基亚从战略固执（死抱老迈的塞班不放）滑入战略浮躁：被给予重任的Maemo操作系统推向智能手机市场不足半年，诺基亚就抛弃了它，注意力转向和英特尔合作开发的MeeGo操作系统；不到1年，诺基亚又抛弃MeeGo系统，在新任CEO史蒂芬.埃洛普的穿针引线下，一心一意投入微软怀抱，移情Windows Phone。

　　诺基亚最后一任CEO史蒂芬.埃洛普（右）充满争议，董事会重金聘请他，本意是希望他借助软件从业背景振兴诺基亚，未曾料到最后的结局是公司被微软收购。

　　似乎为表达合作的决心，诺基亚杀掉（彻底停用）了扶不起的塞班系统，向微软纳上投名状。曾称霸全球数十年的欧洲手机操作系统就此淡出市场。

　　后面的事，大家都知道了。诺基亚并没有因为这次合作崛起，反而在两年后成为微软的囊中之物。2013年2月，诺基亚董事长里斯托应约在巴塞罗那和微软CEO鲍尔默会面。会面中，鲍尔默明确表示微软要收购诺基亚。

　　此时的诺基亚已经无力拒绝，昔日的行业霸主光环褪尽，手中没有什么筹码：如果拒绝微软收购，2014年合同到期后，微软可能拒绝合作，没有操作系统的诺基亚将不得不转投安卓阵营，从0开始就意味能否活下去都是未知数。

　　于是，在2013年9月3日，微软和诺基亚联合宣布，微软以71.7亿美元收购诺基亚手机业务。一代手机巨头就此谢幕，欧洲手机操作系统也成为历史。

　　其实，诺基亚本不应该走到这一步：

　　它有一流的人才，如果2005年在塞班之外另起炉灶，是有可能杀出重围的，那时iOS连八字都没一撇，但官僚作风没有解决问题，反而把提出问题的人解决了；

　　2009年时，尽管在高端市场被苹果摁住胖揍，但瘦死骆驼比马大，仍是行业第一，谷歌还迫切地想拉拢它，加入安卓阵营仍可能继续当老大，但诺基亚放不下行业霸主的身段，不愿在谷歌的屋檐下避雨，相反三星比较务实，弃塞班转投安卓阵营后，抓住机会逐渐混成了行业老大；

　　2011年诺基亚如果和英特尔在MeeGo上相濡以沫，同时下注安卓，活下去也不算难。

　　约玛.奥利拉在辞任诺基亚董事长后，曾对诺基亚遭遇危机后的表现做过评价：“我们是自身成功的囚徒。”这或许可以解释，诺基亚为何会一次接一次地错过机会了。