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“请1号陈曦(化名)到老年科0262就诊……请1号刘丽(化名)到内分泌0239就诊。”室内广播不定时叫出患者的排号与姓名，提醒前往就诊。在一些诊室，大夫也会打开门呼唤患者的名字。

13时10分，一位姓张的女性患者到号，进入内分泌0239科室就诊。随着诊室门关上，她的名字出现在电子屏幕上，其间，没有其他患者进入诊室。诊疗持续了约20分钟，之后，另一位患者进入，张女士随后离开。整体来看，医院就诊秩序良好，没有出现患者扎堆出现在诊室里的情况。

“看到屏幕上的信息，我就心里有数，排到了广播会叫，不用我一直等在门口牵挂着。”13时15分，一位患者拿着就诊单来到0236诊室外。这位患者想起之前去其他医院就诊时说，诊室里挤满了患者，看到别人排长队，自己也急，怕错过，也怕被插队，不喜欢也要一起挤着。

诊室外的走廊和大厅，都设有座椅供患者候诊。不同科室走廊座椅“上座率”不一，大厅中相对较低。快排到自己时，不少患者会前往诊室门口等待。不过，记者走访也发现，个别诊室内同时坐着两位大夫，还有一些患者较少的科室诊室未关门，门外能听见大夫与患者的交谈声。

■ 患者声音

“看病涉及个人隐私，被人围着很不舒服，父母看病我会在边上陪着，但陪朋友看病，我都在诊室外等着，人家是看病又不是聊天，围着干吗？因为是中医医院，相比其他三甲西医医院，东方医院挂号和就诊的速度要快一些。这里的医生都是一对一诊治病人，但偶尔有患者提前进来围着等候，只要开了门缝马上有人进去，应该加强秩序管理。”

——东方医院等待就诊的管女士

“来医院做检查的时候真是常碰到有的人特别客气地跟医生说‘我就问您一句话’，可是就这一句话就会打断大夫的思路，反正我特别不喜欢在看病时遇到有人插话。”

——中日友好医院妇产科等待就诊的郭女士

新京报记者 戴轩 吴婷婷 吴娇颖 黄哲程 马瑾倩 见习记者 姚远