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　　在筛选物品的环节，栎米总能听很多故事。客户们往往以“原来它在这里”“怪不得找不着”打头，不自主地串联起物品背后的时间、地点、情绪与心境。艾玛所囤积的从小到大的文具和书，就近乎人生的串联。她在舍与留之间摇摆的时候，栎米不会催。

　　在栎米遇到的客户里，筛选物品时间最久的，是第一位客户王阿姨。她光是筛选衣服，就用了三天时间。

　　那是一位“非常可爱的上海老阿姨”，很会保养，也很会“发嗲”。她退休前是券商公司的高管，没有子女，丈夫去世后便一个人住，绝不是“惨兮兮的人”，却是“需要陪伴的人”。

　　王阿姨每从衣橱里拿出一件衣服，都要一一细说，是什么时候买的，和谁一起买的，当时为什么买。兴起的时候，她要穿起来给栎米看看上身效果，问好看不好看？

　　和栎米聊得熟悉了，王阿姨还拿出一件自己早年的黑色波点小衬衫塞给她，“我觉得你穿这件衣服特别好”。

　　按栎米最早学习的整理流派的原则，整理收纳师不能拿客户一针一线，要与客户保持非朋友关系，“这可以避免潜在的风险。”

　　但听阿姨一直说自己“身材不好了”“现在胖了”“看上去很丑”，而又为好看的衣服惋惜时，栎米还是接受了王阿姨的赠予。这件小衬衫现在还在栎米的衣柜里，夏天挂出来，打开衣柜门就能看到。只是她一直没找到能搭配的裤子，所以还没怎么穿过。

　　“从用途上来看，这好像是整理收纳师应该舍弃的衣服，但价值不是光以用途衡量的。”

　　此后接触的流派多了、整理的经验多了，流派对栎米来说也不再重要，“从整理的技巧来看，不同流派并没有多少不同，只是跟客户的相处方式有差别。”至于是否能和客户成为朋友，是否要说服客户断舍离，她觉得“不必框定”，“顺其自然”。

　　去年九月，一位客户在栎米整理时翻出了两大包N95口罩，想到口罩是整理收纳师的工作必需品，便坚持让栎米收下这些口罩。

　　等到今年二月，上海口罩难寻，这位客户再次联系上了栎米，问口罩还有没有剩余，是否可以寄回几个。她感到特别不好意思，“已经送出去的东西居然还来要”，但又“真的没有其他办法”。

　　栎米在二月底回到上海后，第一件事便是给这位客户寄口罩。想到客户家还有两个孩子，除了当初拿到的两大包N95之外，她又将一些自己的口罩，一同寄了去。

　　有点儿像所谓的“牵扯”了，但栎米想，“都是人和人之间的事情，哪能这么严格”。

　　第一块多米诺骨牌

　　结束陈小姐家的整理时，随房子焕然一新的，还有陈妈妈对整理收纳师的态度。

　　陈妈妈健谈，精力在阿姨辈里算佼佼者。起初看栎米他们整理时，她紧跟在一旁，嘴里念叨，“很简单嘛”“这有什么难的”。

　　但跟了两三天后，她发现自己的体力跟不上整理收纳师的工作量，才感慨自己从前只是“把看得见的东西码码齐”，“表面干净，里面乱得很”，也忍不住因为家里庞杂的物品数落并不在场的女儿。

　　当自己的衣服也越理越多时，陈妈妈才讪笑着让步，“原来我的衣服比我女儿还多，不理真想不到。”

　　栎米也给陈小姐的老公在卧室里划了一小块专门的区域，把他的衣物挂好，给抽屉也贴了标签。在展示整理结果时，“他特别开心，有一件衬衫他找了很久，这次总算找着了。”

　　艾玛最近买的东西也少了，她在整理后“不太有购物的冲动”。她原本所需要的，或许正是“有人能告诉她，你拥有的很多了”，栎米想，“有时候做整理收纳是在明确界限”，不管是家庭内的界限，还是个人的界限。

　　栎米也有作为整理收纳师的界限，治空间但不治人，绝不干预客户的家庭关系或个人生活。

　　因为收费较高，目前栎米所接触的大多数客户都事业成功，或是公司高管，或是开创业公司；“他们从世俗意义上讲，绝对是成功人士和幸福家庭。”但整理得越多，栎米对成功的理解也越丰富。