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李付宏：突破困境创新求变 推动区域商业新引擎

一个成功商业项目，不仅能够吸引人口聚集，还会改变整个区域消费者的消费习惯，真正实现资源整合与互惠，扩大商业版图边际。对此，天津津南吾悦广场总经理李付宏表示：“打造区域内商业地标，同时，势必将为区域发展创造更多的商业价值，进而带动形成的商圈效应，对临近商街和社区商业带来新的价值增涨契机。也会因自身属性，对区域内周边商业业态进行升级重塑，成为推动区域商业的新引擎。”

行业高峰论坛“融合新生——无界商业时代的焕新与创变”

随着购物中心的不断发展和消费者对于消费体验需求的增加，如今的商业空间设计逐渐向多元化、复合式、人性化体验发展，在给人们带来舒适、安全的消费环境的同时，也兼具人性化和亲和力——主题性、体验感成为人们选择的重要前提，商业空间设计层出不穷。无论是现象级网红品牌，还是历经沉淀的传统老字号，都纷纷进行跨界混搭，制造市场热门话题的同时也让品牌不断焕发新的生命力。

行业高峰论坛“融合新生——无界商业时代的焕新与创变”

　　·构建“无界生态”场景服务体系 势在必行

在谈到“无界生态”场景服务体系时，天津汇腾商业管理有限公司总经理陈军表示：“数字时代，线上已经从一种技术和渠道，演变为了真正意义上的一种空间，人们的衣食住行越来越多地在这个空间里产生并完成。从线下的无界空间，到跨越线下与线上的无界空间，正是商业运营为消费者打造体验式消费场景的出发点。要让消费者在场景中真正体验到‘无界’，单单通过空间的塑造是不够的，打通线上线下，多渠道发展，打造多维度的融合创新。”

　　·跨界多领域合作 成就商业独特印记

随着顾客关注点的增多，消费升级“演变”出更多可能。任何一个领域和行业都不可能孤军奋战，“跨界”逐渐成为了新兴的风潮，异业与品牌、艺术与商业的融合激发出1+1>2的效果。作为购物中心青睐的新业态，汽车以越来越多的形式走进购物中心，奔驰-天津利星行之星总经理靳晓亮表示：“汽车‘开’进购物中心，是汽车生活走进消费者的一种很好的方式，也是未来跨界融合商业发展的趋势。汽车品牌通过场景的营造，为消费者提供高于产品层面的精神消费，更立体化地影响消费者对品牌的认知，这不是仅仅停留在卖车的层面，更多的打造生活的第三空间。奔驰作为汽车行业的领导品牌，推出了奔驰高端新能源车型EQC纯电SUV，天津利星行积极与线下购物中心、主题市集等进行跨界合作，为EQC输入了大量高净值客群流量，这些都是新能源汽车EQC的核心目标消费人群。在线下空间中，通过科技、时尚、美食、潮牌等跨界内容的输出，这一切都将潜移默化的改变消费者对品牌的态度，触及到原本未触及但具备发展潜力的消费者，激起更多消费群体的情感认同。”

　　·打造“零距离的空间陌生感”做温度的商业

当下，越来越多的购物中心创新运营围绕消费者来打造“零距离的空间陌生感”—空间上让消费者既感到陌生有趣，服务和玩法上让消费者感到温度，产生共鸣。围绕这些新天津市百货商业协会秘书长王炳东表示：“做商业需要回到最本质就是服务，提升服务水平，改善服务态度是最重要的。希望所有的商业持续改善服务态度，为消费者带来更好的体验。”

　　·融合多重生活意义 打造美好生活新地标

在“品牌升级焕新”和“业态矩阵拓展”的双轮驱动下，商业的运营需要突破空间、联动场景、全业态的超级IP，将为整体商业行业创新和空间价值再造提供新的方案。尚河城嘉禾商业管理有限公司执行董事刘强表示：“如今的消费者面对包罗万象的商业形态，对购物场也提出了更高的诉求，从消费场所升级到社交场所、从邻里中心发展到便民中心、从邻里中心扩张到区域中心……谁能在社区商业‘小而美’的基础上，演化出‘美而精’更高阶的蝶变，谁才能俘获消费者的心。”

　　·老字号焕新 破圈出道创品牌新纪元