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从海尔智家飞出来的“三翼鸟”,到底颠覆了谁?(3)

  海尔智家除了有超硬核的品牌和产品,其“真诚到永远”的服务也是一张王牌。“三翼鸟”要为用户定制一个舒适、智慧的家,这需要的服务要比单独卖家电复杂得多。

  “三翼鸟”从用户需求出发,只要用户有想法,就能为用户提供解决方案,不仅做到了“所想即所得”,甚至还能提供超乎用户想象的方案,满足“一单一场景、一户一设计”的一站式定制服务需求。为此,“三翼鸟”形成了集研发、制造、设计、营销、服务为一体的“1+N”生态服务体系,1个管家全程协调的一管到底服务。

  得益于这种出色的服务,“三翼鸟”可以实现24小时阳台焕新、3天厨房焕新或整装等高效服务。

  显然,通过思维、组织和服务的三大软实力,“三翼鸟”打破行业界限,实现跨界、跨品类、跨服务,将家电、家装、服务等模块化,匹配用户个性化需求,推动家装行业走向可复制、标准化、连锁化。

  同时,各类生态资源方加入到“三翼鸟”平台,共同满足用户个性化定制的需求,实现共创共赢。

  结语

  面对智慧家庭这个全新的市场,各类企业都在挖掘其中的机会。从海尔智家飞出来的“三翼鸟”,彻底撕掉了家电的标签,以独立的全新场景品牌向广大用户提供个性化定制服务。

  “三翼鸟”这个场景生态的新物种,对家电、家装和智慧家庭行业都带来了颠覆性改变,也给未来的智慧家庭发展提供了新的思路。

  正如,国际化、高端化等超前战略布局被同行学习和借鉴一样,“三翼鸟”也必然成为智慧家庭行业学习的标杆。而且随着海尔智家成功私有化海尔电器,实现“A+H+D”全球资本布局,海尔智家旗下冰、洗、空、热水器、厨电、小家电等智能家电和智慧家电解决方案将更加完善。

  同时,全球市场的融资能力,也让“三翼鸟”大规模场景定制的推进更加迅速,从而激发其在智慧家庭市场上的潜力,巩固海尔智家在全球的领导者地位。

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