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　　93年成立的天格以产品力独占鳌头,不仅连续多年荣获中国地板十大品牌,还是地暖实木地板国家标准第一起草企业,但它新零售的征途或许才刚刚开始。

　　张山山清楚的知道,新零售数字化浪潮正在席卷家装家居行业,过去传统经营模式将会慢慢被市场淘汰。与躺平设计家合作的三个月里,有两个明显的指标让他和天格其他管理者感受到新零售的曙光:一是线下门店的整体转化周期变短了,以往客户从了解天格地板产品到最终成交需要2-3个月,现在缩短到1个月内就能成交。二是城市样板的标杆门店,由新零售带来的客流已经占到了三成。

　　(躺平设计家线下门店解决方案)

　　“2021年,我们计划将躺平设计家线下门店解决方案推广到线下300多家门店,实现新零售全覆盖。”张山山说。

　　另一方面,以张山山为代表的天格管理层认为新零售未来将带来更为可观的口碑经济,以前产品服务好,靠老客户熟人口口相传,给门店介绍生意,60%的订单都因老客推荐而产生;而现在市场竞争日新月异,酒香也怕巷子深,新零售是口碑的放大器,通过天猫和躺平设计家的助力,平台带来的口碑成倍效应将极大地提升天格的品牌知名度,未来会紧贴天猫手淘平台内容化营销规则,通过躺平设计家3D场景购技术进行内容引流和种草,争取更多新老客户的线上线下口碑裂变所带来的商业价值。