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　　卡萨帝正在探索成为“时间的朋友”。从网点到触点到终身触点、从自创品牌到共创品牌、从单一产品到解决方案，平台、后台，基于用户提出的需求，整合企业、用户、资源方实现标准化的解决方案。

　　这是用户需求的一次又一次升级，也是卡萨帝对消费天花板的一次有一次的突破。

　　这也是打破行业内卷怪圈的突破方法。如今，家电行业的原材料在涨，价格却在跌，经销商做着上亿的规模，赚的却是零花钱，消费端看着市面上眼花缭乱的商品花了眼，却也买不到更好的东西。

　　而场景品牌，才是改变这一困境的唯一方法。

　　用户力：双向互补

　　作家三浦展在《第四消费时代》中，将1912年至2034年日本的消费社会划分为四个时代：少数中产消费、家庭中心消费、个性化消费与无品牌消费。根据三浦展划分的消费时代的特征描述，中国目前正处于第三消费时代。

　　第三消费社会消费，特征是，主体逐渐从“家庭”转向“个人”，产品需求从“量”转化为“质”，是大众化时代结束，个性化时代到来。对于家电行业而言，出现的是刚需性产品突破一台一户属性，同时产品“从猛烈到美”均价持续上行，而这些变化也正在我国悄然上演。

　　2015年《经济学人》预计，到2020年，中国中产阶级人口将超过4.7亿。 届时，中国城市私人消费 预计将从3.2万亿美元增长至5.6万亿美元，中产阶层及富裕阶层消费将占中国整体消费的81%。

　　中产阶级作为我国社会消费的中坚力量，大幅推动了我国社会消费观念的转变和消费行为的升级。

　　卡萨帝的用户定位也与之相契合——一二线城市中事业成功、文化程度较高、对时尚现代生活方式有较高认同，认为财富的意义从炫耀内化为有能力选择自己喜欢的生活方式的高端消费者。

　　在全球，卡萨帝智慧家电入驻法国丽芙古堡;澳洲私人家庭博物馆成卡萨帝展厅;卡萨帝空调守护贝利尼博物馆内艺术品;卡萨帝冰箱获10国国宴御厨共同点赞……形成覆盖全球、领跑行业的世界级用户榜单。

　　卡萨帝也一直在培养用户的心智。与一般品牌选择打广告的推荐方法不同，卡萨帝选择的是做圈层，做发酵。在李华刚看来，最重要的是用户圈层。卡萨帝的每位直销员都有自己的老用户群，定期做回访，目前，卡萨帝体验平台上日活120万+用户，会在每一次体验中，给卡萨帝提供持续领先的产品创意和灵感，“用户是卡萨帝最好的设计师，消费者粉丝是卡萨帝最好的推广者”。

　　对用户来说，过去的高端产品“企业造，用户买”，如今要通过触点交互实现“用户与企业共创”的高端生态体系。

　　历次科技进步给家电行业带来的变革，都没有离开用户这个主线，盯住“用户需求”的产品变革和升级，与用户做朋友，才是行业永久的红利。