“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”,近期,蜜雪冰城的一首洗脑神曲占据各大社交媒体,诸多魔改作品“血洗全网”,让蜜雪冰城迅速吸引了大批流量;线下,只要在店铺当场演唱就能获得赠饮的活动,也形成了强大的消费势能。
而对于流量变现,其实除了到店打卡,直接在线上引导下单并提供即时配送,可能才是品牌快速触达流量更为高效的方式。在此过程中,以顺丰同城急送为代表的专业第三方即配平台及其定制化的配送体验,或将成为商家私域流量持续变现的得力助手。
即时配送承接私域流量促成商家高效变现
近年来,蜜雪冰城等新式茶饮备受年轻消费群体喜爱,需求逐年递增,但其产品配方并不复杂,行业同质化严重,且存在客户黏性低、公域流量获取越来越难等诸多痛点,想要脱颖而出并不简单。于是,从个性化的品牌形象与内容入手,打造“网红爆款”,在微信、抖音等社交平台上聚集粉丝、圈占私域领地成为了品牌裂变增值、破解流量困境的最佳路径。
在获客端,商家可以通过内容营销迅速破圈,借助网红、KOL输出衍生内容,形成种草趋势,再引流至自己的私域池,积蓄流量。而要想在线上直接变现,尽量大范围地辐射消费者并形成巩固,用优质高效的外送服务进行承接成为了重要环节,而且如何提升配送体验,反过来为营销所用也是差异化竞争的关键。
对茶饮来说,颜值高、味道好是促使用户持续消费的根本,其配送门槛并不低。茶饮种类繁多,除冰饮、热饮区别外,还有带奶盖分层或抹茶粉等装饰物的新型茶饮,配送要求各异且十分细致。在配送过程中,除了基本的防止外漏、泼洒外,冰饮需要保冷,热饮需要保温,同时有分层、装饰等的花式奶茶,还要经受住路程的颠簸,避免“糊”作一团,保持“出品”时的美颜。而下午茶等订单高峰期,为持续、稳定地提供高质量服务又增加了难度。
基于此,顺丰同城急送为茶饮品类打造了专属解决方案。首先,奶茶的口感受时间影响很大,配送必须要求“快”。顺丰同城急送依托智能调度系统,根据地理位置、商品属性、路线状况等即时大数据对配送精准管理,确保每杯饮品30分钟内送达。而在包装等硬件保护上,则采用保温箱、冰袋等对奶茶封装,留住最佳口感;还加入泡沫二次固定,避免挤压,全面保障配送品质,让每一杯奶茶到达消费者手中时,还保留店里的“原初温度”和“颜值”。
除了优质的配送服务,顺丰同城急送还能通过全范围、全时段的服务体系搭建,帮商家统一接入和调度包括小程序、APP、外卖平台等多个线上渠道的订单,以最优性价比链接并沉淀用户。
高品质服务“黏住”流量推动品牌价值反哺
在互联网时代,品牌营销想要出圈,最重要的是打造出具有辨识度的品牌形象,并将趣味化内容贯穿到所有细节,时刻产生情感共鸣,这才是黏住“私域流量”的关键。
即时配送服务不仅是品牌对外形象展示的最大窗口,更是行走的广告牌。而顺丰同城急送作为灵活度更高的独立第三方配送平台,可以通过定制化服务,助力提升品牌辨识度,如装备附加统一品牌标识、统一着装、统一话术与动作等,在完成最后一公里的高品质配送服务的同时,还能给用户留下差异化的优质印象,而对于配送途中的每一个人也在不断进行着品牌形象展示,最终可以让无论用户还是非用户,都形成深刻的品牌印象,推动消费者主动“找到”品牌。
据《2020年中国快消品行业 KOL内容营销报告》显示,90后、00后已经成为消费的主力军,这部分人群追求个性关注内容,更加重视服务本身,甚至对服务的需求高出产品本身。而针对以上消费趋势,顺丰同城急送还能为商家定制更加个性化的互动内容,例如,提供诸如骑士在将饮品送到用户手中时,演唱品牌宣传曲、进行暗号对接等营销玩法,加速品牌出圈。
作为一家无商流捆绑的独立配送服务提供商,顺丰同城急送一直致力于围绕全渠道矩阵,帮商户建立统一、高效的私域流量闭环,一方面,用一键即达、及时高效的服务推动商户新零售模式优质落地;另一方面,用高度灵活的定制化服务与自身强大的口碑效应反哺品牌,让品牌更好地深植于消费者心中,推动用户主动进入品牌“品牌自留地”,夯实品牌私域流量战场。
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