12月12日,接近夜里11点,华少完成了近五个半小时的带货直播。在这间名叫“肥仔华百货公司”的地方,华少的身份是“老板”,他亲切地称呼消费者为“老铁”。
时间推回至11月20日,《中国好声音2020》的总决赛刚刚过半,武汉突然下起零星小雨。这对于户外直播无疑是坏消息,但对华少却并非“危机”。他站在雨中,即兴以雨关联至武汉今年经历的疫情,用“风雨中听故事”的一语双关,实现了今年最温暖的主持救场。
“肥仔华”老板、“中国好舌头”,担任节目导演、话剧演员,还要拍电影……近些年,华少在平行时空拥有太多不同的身份,并在其中不断切换,得心应手。但,“华少”究竟该如何定义?
这个问题令胡乔华(“华少”本名)难得停顿片刻。
如果说,胡乔华是一个拥有梦想的普通人,那“华少”就是梦想的创造者。“我希望(在节目里)大家可以觉得,跟华少聊天是件开心的事;在我的直播间,大家买东西也好,不买东西也好,至少看着高兴,买的人也不觉得吃亏。”
胡乔华认为,创作的本质就是服务观众,只要大家觉得华少不是坏人,还挺有趣的,这就挺好。
1 挨骂中找到直播方式
直播不仅是销售数字,更是一种社交过程
6月6日晚,华少迎来职业生涯中最艰难的一场“战役”。
眼前的屏幕内,观看人数正以万为单位增长,评论快速到让人眼花缭乱。华少有条不紊地介绍着从房产、手机、洗衣机,到白酒、坚果、美妆等几十款产品,直播从晚上七点持续到接近凌晨一点。
“紧张,极其紧张。”首场直播结束后,华少大气都不敢喘一声,连忙观察工作人员的表情。经历过跨年晚会、颁奖典礼等无数重要的电视直播场合,面对眼前十几厘米见方的小竖屏,华少仍感觉手足无措。他解释,自己还没有进入角色,不知道如何组织最合理的交流语言。
和众多投身直播带货的艺人一样,华少也是被大潮匆匆卷入这个新兴产业的。2019年,曾有很多平台邀请华少跨界直播,但都被他一一婉拒,原因是还不到时候,“当时我还有工作,而且工作密度也比较饱满,所以不太希望直接与销售发生关系。”
不到一年,疫情暴发。作为一棵“救命稻草”,华少必须对直播改观。但更重要的是,他洞察到在传统媒体遭遇不稳定因素时,这个产业依然持续输出着发展潜质。长远且可持续,是华少选择工作时最看重的元素。
但,同样是靠语言,主持人是不是一定能干好直播?直播电商究竟是销售还是品宣,未来还有没有新的可能性?华少有太多问题需要解决,有把握了,才能开始做。
疫情稳定后,华少第一个工作就是去广州参与了某个服饰品牌的直播穴,意外完成得很顺利。但实操却与之截然不同。在6月6日第一场直播中,华少卖得最多的是空调。他侃侃而谈空调是1.5匹的,非常好用。对于电视口播,这些信息点已经足够。但评论瞬间被提问刷屏,“我们家1.5匹够吗?”“能耗多少?”“多长时间制冷?制冷时是变频还是定频?”这些看似生活经验的问题,让华少感觉自己很苍白。
“你说这东西好,要买,但我要是坐下边我也不会买。除了价格合适,凭什么你说一个好字我就得买?”
华少不擅长说空话。比如卖食品,他从不说“入口即化”“酥脆弹牙”等夸张的形容词,“我吃了40年的饭,冰淇淋都没有入口即化,牙膏都不弹牙。”在华少看来,好吃就是吃了第一口想吃第二口,只有自己吃过,觉得好吃的食品才会推荐给用户,而且无论多饱,华少都会把推荐的食物吃完。
现场卖完了补货,就真的是卖完了,华少从不“表演”临时砍价,“现在直播有坑位费、销售分成大家都知道。你说我做到一半,突然再去跟商家砍价,基本不可能。我们就跟大家讲真的。”
如果说何时真正摸索到直播方式,华少调侃“被骂得多了,就慢慢知道了”。刚直播时,华少穿过一件白色的衣服,他不懂直播灯光与舞台灯光的不同,瞬间评论一片骂声,“衣服炸光了”“衣服都不会穿,做什么主播”。
斥责一秒钟同步眼前,做了十余年艺人的华少还是不舒服,甚至有时候会觉得很冤枉。
但遇见困难就逃跑,这不是他的选项。“除非被无情抛弃了或者实在没机会了,否则跑这个事,我不太乐意干。”
华少理解,直播不仅是销售数字,更是一种社交过程。这次穿白衣服被骂,下次就改成其他颜色试试看;这次消费者对讲解不太满意,下次就在这方面多多补课。在挨骂与改变中,他正在探索一种最适合华少的直播方式。