原标题:广州臣信网络科技有限公司创始人:接受挑战,拥抱未来他,以真诚之心、行信义之事,坚信“诚信”是立足之本。他,坚守服务品质,坚信企业要以品质和服务来立信立碑。他,锐意创新,
他,以真诚之心、行信义之事,坚信“诚信”是立足之本。
他,坚守服务品质,坚信企业要以品质和服务来立信立碑。
他,锐意创新,勇往直前,凭借着卓越的前瞻性,看到了客服外包市场的潜力,成立了个人工作室,实现了从无到有的转变,公司发展至今已然成为行业的标杆。
他,为企业制定了有针对性的发展战略,并积极参与相关行业标准的制定,从而逐步打开局面。
他,高瞻远瞩,知道只靠自己的创新是一句空话。所以,他掌舵的公司,无论是技术开发、服务市场,还是人才团队,都是精英中的精英。
他,意识到,一个成功的企业,必须要有明确的发展愿景,而一个优秀的企业家,更需要博大的胸怀,远大的志向,只有拥抱变化,才能拥抱未来。
他,势要将臣信电商打造成一个世界级、领先的电商服务提供商。
他就是臣信电商的创始人—谢臣。一个不断学习,积极进取,谋求改变的年轻企业家。
他是个学习狂,他认为学习不仅仅是在吸取知识,而是在学习的过程中,开拓新思路,从而改善自身和改造公司。
他在不断的进取,一直认为走老路是不可能有新发现的,只有改变目光,跟不同的人去交流,敢于接受挑战,才能拥抱未来。
之所以选择做电商服务提供商,是臣信电商创始人谢臣经过长时间的调研的慎重决定,他发现电商行业在客服这块的痛点非常多,客服销售人才缺口大,其中人力成本高、招聘难、管理困难、考核标准不严格等现象都让不少电商企业头痛不已,正是看准客服外包市场空白,他毅然决然的成立了臣信电商。
臣信的电商团队由管理、营销、互联网技术、客户管理等电子商务各个环节的精英团队组成,全面掌握客服流程运作各个环节的操作,以高效的执行力和独到的管理模式为客户提供服务。不断持续管理变革,满足客户的服务需求,只为提升客户竞争力。
臣信电商目前规模接近300人,服务行业范围涵盖了包括服装、鞋帽、数码、食品、美容护肤、家居日用等6个大类,其中与绿箭、益达、乐事、桂格、三星、立白、好爸爸、超威、ABC、比瑞吉、德芙、百事、哥弟等多家知名品牌以及多家线上年销售额几千万的旗舰店建立战略合作关系。
臣信电商创始人,谢臣曾在接受CCTV企业成长计划访问时表示,每家公司的成功都有不同,创始人的个人魅力、团队凝聚力、高质量的服务体验、适合自己的商业发展模式这些一直都是臣信电商在努力的方向。
现在臣信电商充分利用公司的技术资源优势,整合海量数据,做行为模型预测,从实际业务场景出发,成立了人工智能研发团队,将在客服智能化方面大展拳脚。
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