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　　应该具备三方面能力：一为用户提供统一便捷的操作；二加强对RPA的运营管理，保障RPA平稳有序运行；三集成企业现有管理体系及系统能力，并为企业IT系统服务。最后，陈文极与大家分享了建设银行RPA的主要功能模块，让我们了解到企业级RPA应用效果的强大功能性和应用的广泛性。

　　中国建设银行建信金融科技公司流程机器人团队负责人-陈文极

　　艺赛旗联合创始人兼副总裁-胡立军: 以人为本趋势下虚拟员工的发展预测

　　胡立军根据现阶段疫情对全球企业生存带来极大挑战的现状，通过对Gartner数据总结以及分析了疫情期间以西贝为代表的餐饮企业如何“绝地求生”的经典案例，提出了现阶段可能是一个弯道超车的重要阶段，RPA将会在未来以强势的劲头冲刺着整个全球市场。基于以上内容，胡立军提出了未来三年RPA的发展模式及技术方面的8大预测，主要有包括以下几点：趋势一、注重最佳实践，标准的形成是在最佳实践的基础上形成的。趋势二、AI技术应用。

　　趋势三、机器人工厂模式。

　　趋势四、国产化支持。

　　趋势五、硬件场景对接。

　　趋势六、RPAaaS，即广泛应用于各个业务部门的多模态多生态化综合应用平台。

　　趋势七、多边性 生态化，如何去多模态多生态化发展是我们面临的问题。

　　趋势八、行业标准及规范。

　　艺赛旗联合创始人兼副总裁-胡立军

　　实在智能创始人兼 CEO-孙林君：智驱未来，数字员工的应用与展望

　　孙林君在主题会议上深度探讨了自动化技术和智能化技术结合的未来发展趋势——数字员工的现实路径：AI+RPA。

　　他从三个阶段为大家分析提炼出RPA的演进的发展过程：第一原始阶段是以模拟按键脚本层面为主要特征，是单机客户端RPA产品雏形；第二成形阶段，类似像UiPath典型的三件套；第三爆发阶段是AI和RPA的结合，体现在两个层面，一是AI和RPA的跨越介质的能力，扩展了原来RPA扩展应用的空间；二是实现了以AI来赋能自动化系统稳定性、扩展性及其他性能。

　　基于以上的分析，孙林君对这个行业提出了自己的三点判断。

　　第一点，AI+RPA行业的发展会让RPA这个赛道成为AI技术落地的重要战场，所以将来AI的落地会用到这种相对标准化的形式，清晰商业模式和标准化的盈利模式是原来项目制AI的公司所不能匹及的。

　　第二点，数字员工的理念会被各个行业广泛接受，数字员工代替掉操作软件的人，而人本身将来需要有更多智能化的能力。

　　第三点，认知技术，也就是智能角色深度代替人工。

　　实在智能创始人兼 CEO-孙林君

　　中国信通院云计算与大数据研究所人工智能部副主任-曹峰：RPA产业现状与标准化成果

　　曹峰在会上提到为促进机器人流程自动化技术（RPA）与人工智能技术的深度融合，中国信通院正在推动成立RPA行业标准体系。整个标准体系目前分为五个，以RPA的主要模块为分类，从管理监控、开发测试、工作执行、智能化和非功能项五个能力子域评价RPA产品综合能力。

　　其中管理监控各项指标重点关注RPA管控平台的能力评价，完善的管控平台是RPA正常运行的重要保障，涉及RPA的部署和机器人、权限、资产、任务的管理等；

　　开发测试各项指标重点关注RPA机器人构建平台的能力评价，多样、便捷、高效、稳定的开发测试环境是生产高可用RPA机器人的重要基础；