华心的选择，事关一个5800亿规模的市场。
智慧社区，正在物业行业吹起一片涟漪，这个价值5800亿规模的市场，从物业到地产公司，无一不垂涎，但如何低成本又高效地达成转型？该自己做还是找供应商做？这几个问题，成了许多有意进军智慧社区领域的企业主，心中的灵魂拷问。
创立于1999年的物业老字号华心，从苏州起步，业务范围覆盖20个城市，管理127个项目，涉及运管资产4500亿。
华心是国内首批独立开发社区管理云平台的物业服务企业，华心的智慧社区探索之路，为国内其他物业公司树立了一个典型样板——转型需要创新，更需要跨界合作。
智慧社区的七年之痒和三座大山
从2014年住建部发布《智慧社区建设指南》开始算起，智慧社区建设已走过七个年头，但有三座物业公司转型时一直无法跨越的大山，导致大量智慧社区硬件是智能了，但总体社区却依然只有“部分智能”。
第一个现实的问题，就是社区内大量不同品牌和品类的设备无法实现互联互通，导致一个智慧社区覆盖的场景割裂，社区生态无法被有效整合。简单来说：一家公司要通过不同的工具控制不同的设备。控制层都无法智能化，更别说终端体验了。
第二，即便物业公司愿意花大钱自行开发统一的平台系统，也无法保证能满足不同小区不同地区业主的个性化需求，因为物业公司要自己一个个接入不同品牌和品类的设备，需要花费大量时间和成本。
第三座大山则是来自跨界选手的竞争。通过科技赋能的物业3.0时代，引来了包括地产和互联网巨头入局，这些玩家资金雄厚，不乏丰沛资金和资源。其中，地产公司的威胁姿态最为明显。地产公司可以在新盘建设时提前布局，通过采购同一品牌设备来缓解一部分互联互通的问题，但对以管理老小区为主的物业公司而言，要解决这样的问题，无疑是心有余而力不足。单在资金层面，物业的银弹与地产公司动辄豪掷过亿完全无法比拟。
走进华心服务的一个已经交付4年的小区，你看不到有居民乱扔垃圾，也看不到单元楼内有违规入楼的电动车，公共区域实时监测温湿度和烟雾，智能摄像头24小时保障小区居民的安全，并且这些设备都可以通过同一个系统平台统一控制。
这一切都源于华心选择了与涂鸦携手打造智慧社区，一举解决了很多智慧系统难以整合、传统技术无法解决的问题，例如：不同业态业主的个性化需求，不同品牌的硬件产品的系统接入。华心都通过与涂鸦的合作，迎刃而解。
作为在苏州首个落地的绿色住区试点项目，华心以数字管家为基础，对社区的安全、环境、生活、文化、资产、设备六大方面进行了管理升级，让社区业主感受到安居乐业。
更令人惊叹的是，以上这些改造，只花了短短两周时间！
从物业2.0到物业3.0的进化论
高效背后，是两家公司发挥各自优势，相互信任的结果。涂鸦提供技术平台，华心深耕业主需求。
涂鸦和华心的合作模式是：华心发挥自己作为老牌物业最懂业主的优势，专注挖掘更多细分场景，满足不同社区居民的个性化需求；涂鸦发挥自己在物联网领域的优势，提供场景解决方案，加以丰富硬件和多端入口的优势快速落地。
真正的行业智能化，不是在原有技术上的缝缝补补，而是颠覆性的创新。
以智能高空抛物监测为例，传统高空抛物监测是通过仰视的摄像头监控，若发生伤及财产或人身安全的事故，物业虽然可以调取录像定位到抛物者，但由于不是每次高空抛物都能被及时发现，容易发生监测错漏。
智能高空抛物监测，不仅可以做到捕捉并标注物品掉落轨迹，还能在监测到高空抛物的第一时间自动向物业发出警报，让物业零伤亡、零损失地处理事故，从而遏制高空抛物的潜在危险。
当大多数智慧社区还停留在“硬件智能，社区不智能”的尴尬阶段时，华心通过与涂鸦合作，找到突破口，完成了从物业2.0到服务3.0的进化。
当多数地产和物业公司普遍只能做到“一社区一生态”或“一社区N种生态”，厂商可以通过涂鸦丰富的产品生态、统一的端口标准，打通智慧社区室内外硬件边界，最大限度实现产品和场景的互联互通，真正实现智能化。这意味着，涂鸦智慧社区SaaS不仅可以做到内部生态的互联互通，还可以将社区与城市打通，实现从智慧社区到智慧城市的“全智能化”。
