帮助及反馈(11)
时间:2019-03-08 22:34 来源:互联网 作者:席子 点击:次
当您遇到扣费后在“我的订单”中没有显示消费记录,请联系我们的24小时客服热线:86-10-58511234(人工8:00-24:00) 或客服邮箱:vip-tv@vip.sohu.com。
是指用户授权将搜狐账号和支付宝账户进行绑定,在搜狐视频进行消费时,借助支付宝账户余额、卡通、快捷支付的资金渠道通过回复手机短信;页面输入短信验证码;或直接扣款方式完成交易的一种支付方式。 13.支付宝一键支付,解约后还可以再次签约吗?
可以,一键支付支持解约后在签约服务。 14.一键支付可以修改付款方式吗?
可以,在会员频道用户的一键支付设置里,您可以点击修改,完成账户付款方式等修改。 15.什么是会员自动续费?
会员自动续费,是搜狐视频为会员用户提供的专属服务,用户只需要开启自动续费功能,无需每月进行续费,我们会自动为您发起会员续费扣款。并以短信形式通知您付款结果。
其它问题 1. 电视直播显示黑屏,无法正常播放
a. 请您使用以IE为内核的浏览器观看视屏,例如:IE、360、TT、遨游、世界之窗、搜狗浏览器。 b. 当您使用以上浏览器点击电视直播页面,如下图所示。
更新完加速引擎后,播放器会自动安装,如下图所示。
安装完播放器后,视频会自动缓冲,稍后即可观看。 c. 如果没有出现自动安装播放器,请点击下载插件(如下图所示,点击红色区域),并在本地进行安装,清空浏览器缓存,刷新播放页面。
当用户网络环境较差时,播放器会自动出现提示开启预加载设置面板,暂不支持手工开启。 3. 什么是版权限制?为什么部分影片观看有地域限制
根据版权方的要求,部分视频只限中国大陆地区用户观看,港澳台用户和海外用户无法观看。如果您在中国大陆仍无法观看,请您直接联系技术人员,以便我们更好地为您服务。 4. 什么是版权到期
该提示说明观看的视频已经不再提供观看,请尝试观看其它视频。 5. 押宝游戏获取积分示例
例:小王押注500积分给A选项,小李押注400积分给B选项。当期正确答案为B。且B选项累计被押注了10000积分,奖池数为50000积分。则小李将获得 (400/10000)*50000=2000 积分;小王将不获得积分奖励。
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