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a. 请您确认播放器声音调节区域是否被关闭（如下图所示），如果关闭了声音，请点击屏幕声音控制区域的“+”号适量调节播放器音量。

b. 请查看 Internet 选项 -> 高级 -> 多媒体 -> 播放网页中的声音是否勾选，如下图所示。

c. 调节电脑的主音量中的平衡的声道位置.双击电脑右下角的喇叭图标，显示主音量控制器，如下图所示。

该问题是由 FLASH 部分插件导致的错误，您可以尝试下载 FLASH 修复工具，也可以直接加入技术讨论群，我们会给您提供修复软件。

为了提高视频上线速度,部分视频先提供相关软字幕,后期会替换成硬字幕，如果您的字幕无法正常显示，请您在『』中填入你所遇到的问题或者直接加入技术讨论群，以便我们更好地为您服务。

我们的影视剧、动漫、纪录片都为您准备了多种观看体验。当您想切换播放模式时可以点击播放器右下角菜单栏清晰度显示按钮(下图是高清)，会出现工具栏提示，如下图所示：

a. 选择“自适应网速”，播放器会判断当前网速情况，然后自动进行最优匹配。

b. 选择“普清、高清、超清和原画”时，播放器会判断当前视频有没有相关视频，如果有并且当前不是所选清晰度版本，则播放器会切换到所选清晰度版本的视频并断点播放；如果没有所有版本，则无任何切换，保持当前视频清晰度进行播放。

a. 您可以通过搜狐通行证进行注册登录，也可以在用户系统的注册登录页面进行注册登录。

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c. 如果登录时忘记了用户名，请尽量回忆下注册时所用的邮件地址是什么，把您常用的邮箱地址试验一遍。 如果还是记不起来，您可以通过您在用户系统的粉丝，让他们在关注列表中打开您的个人主页，查看地址（如 ?uid=10799039），这个2047331就是您的 ID 号，通过帮助中心的『』，提交ID号，我们的客服人员将帮助您找回登录用户名。

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b. 用户登录后，可以点击"设置"-"基本资料"进行修改、添加相关信息。

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